ข้อกำหนด เงื่อนไขการเป็นสมาชิก และการใช้บริการระบบสะสมคะแนน

(Membership and Loyalty Program Terms and Conditions)

หมวดที่ 1

ข้อความทั่วไป บทนำ เจตนาของคู่สัญญา และขอบเขตการบังคับใช้สัญญา (General Provisions, Introduction, Intent of Parties, and Scope of Agreement)

  • วัตถุประสงค์แห่งสัญญา สภาพบุคคลของคู่สัญญา และกลุ่มบริษัทในเครือ (Purpose, Parties, and Corporate Affiliates)
  • สภาพบุคคลของคู่สัญญา (Parties to the Agreement)

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการเป็นสมาชิกและการใช้บริการระบบสะสมคะแนนฉบับนี้ (ซึ่งต่อไปในเอกสารฉบับนี้จะเรียกว่า “สัญญานี้”) จัดทำขึ้นระหว่าง บริษัท ไนท์ คอนซัลแทนท์ เวิลด์ ไวด์ จำกัด (Knight Consultant World Wide Company Limited) เลขทะเบียนนิติบุคคล 0105560051062 ซึ่งเป็นผู้ถือสิทธิในเครื่องหมายการค้า “ไนท์ วีซ่า เฮล พอยท์” (Knight Visa Help Point) ผู้รับโอนสิทธิ ตัวแทน ผู้รับมอบอำนาจ กรรมการ พนักงาน และลูกจ้างของบริษัทฯ (ซึ่งต่อไปในเอกสารฉบับนี้จะเรียกว่า “บริษัทฯ”) ฝ่ายหนึ่ง กับ ผู้ใช้งาน ผู้สมัครสมาชิก หรือผู้ถือครองบัญชีสมาชิกในระบบสะสมคะแนน ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านช่องทางใดๆ ของบริษัทฯ (ซึ่งต่อไปในเอกสารฉบับนี้จะเรียกว่า “ผู้ใช้งาน” หรือ “สมาชิก” แล้วแต่กรณี) อีกฝ่ายหนึ่ง

  • การเปิดเผยและนิยามกลุ่มบริษัทในเครือ (Disclosure of Corporate Affiliates)

เพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารจัดการระบบสมาชิก การคำนวณคะแนนสะสม การให้บริการ การโอนสิทธิประโยชน์ การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล และการทำการตลาดร่วมกัน ให้คำว่า “บริษัทในเครือ” ตามสัญญานี้ หมายความถึง นิติบุคคลหนึ่งนิติบุคคลใด หรือหลายนิติบุคคล ดังต่อไปนี้ ทั้งที่มีอยู่ในปัจจุบันและที่จะจัดตั้งขึ้นหรือเข้าร่วมเป็นบริษัทในเครือในอนาคต

  • บริษัท ไนท์ คอร์ปอเรชั่น โฮลดิ้ง จำกัด (Knight Corporation Holding Company Limited)
  • บริษัท ไนท์ คอนซัลแทนท์ เวิลด์ ไวด์ จำกัด (Knight Consultant World Wide Company Limited)
  • บริษัท วีซ่าทูโก คอร์ปอเรชั่น จำกัด (Visatogo Corporation Company Limited)
  • บริษัท ไนท์ ลีเกิล อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (Knight Legal International Company Limited)
  • บริษัท ออล ทู ทริปส์ กรุ๊ป จำกัด (All To Trips Group Company Limited)
  • บริษัท นิติบุคคล บริษัทย่อย หรือบริษัทในกลุ่มอื่นใดที่บริษัทข้างต้นมีอำนาจควบคุม ถือหุ้นไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อมไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 (ห้าสิบ) ของจำนวนหุ้นที่มีสิทธิออกเสียงทั้งหมด หรือเป็นบริษัทที่มีโครงสร้างผู้ถือหุ้น กรรมการ หรือผู้บริหารร่วมกัน
  • วัตถุประสงค์ของแพลตฟอร์มและระบบสมาชิก (Purpose of Platform and Loyalty System)

บริษัทฯ ได้จัดให้มีระบบสมาชิกและการสะสมคะแนน เพื่อให้ผู้ใช้งานและสมาชิกสามารถเข้าใช้งานผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ ได้แก่ แอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน (Application), เว็บไซต์ (Website) รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ https://www.knightvisahelppoint.com, www.knightvisabangkok.com, www.knightvisapattaya.com, www.knightvisa-phuket.com, www.knightvisachiangmai.com, www.knightvisakorat.com, www.knightvisaubonratchathani.com, https://www.knightvisaudonthani.com ไลน์ออฟฟิเชียลแอคเคานต์ (LINE Official Account : LINE OA) เช่น @knightvisa หรือบัญชีทางการอื่นใด หรือแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่นใดที่บริษัทฯ กำหนดขึ้น (ซึ่งต่อไปในเอกสารฉบับนี้เรียกรวมกันว่า “แพลตฟอร์ม”) เพื่อใช้เป็นช่องทางในการสมัครสมาชิก ตรวจสอบยอดคะแนนสะสม ดูรายการคะแนนที่ใกล้หมดอายุ แลกรับสิทธิประโยชน์ โอนคะแนน (ตามเงื่อนไขที่กำหนด) อัปเดตข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อสื่อสาร รับข่าวสาร ตลอดจนเข้าถึงสิทธิพิเศษ และรายการส่งเสริมการขายจากบริษัทฯ บริษัทในเครือ พันธมิตรทางธุรกิจ (Business Partners) และบุคคลที่เกี่ยวข้อง ผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นใด

  • ข้อจำกัดความรับผิดสำหรับลิงก์เชื่อมโยงไปยังแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม (Third-Party External Links Disclaimer)

ผู้ใช้งานและสมาชิกรับทราบว่าระหว่างการใช้งานแพลตฟอร์ม อาจมีโฆษณา แบนเนอร์ ไฮเปอร์ลิงก์ (Hyperlink) หรือดีพลิงก์ (Deep Link) ที่เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือระบบชำระเงินของบุคคลที่สาม หรือพันธมิตรทางธุรกิจ ซึ่งไม่อยู่ภายใต้การควบคุมหรือความรับผิดชอบของบริษัทฯ เมื่อผู้ใช้งานหรือสมาชิกกดเข้าสู่ลิงก์ดังกล่าว จะถือว่าได้ออกจากแพลตฟอร์มของบริษัทฯ และการดำเนินการใดๆ ถือเป็นความเสี่ยงของผู้ใช้งานและสมาชิกแต่เพียงผู้เดียว บริษัทฯ ไม่รับประกันความถูกต้อง ความปลอดภัย หรือความน่าเชื่อถือ และไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามดังกล่าว

  • ขอบเขตการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม และการขัดกันของสิทธิระหว่างผู้ใช้งานและสมาชิก (Scope of Access and Rights Differentiation)
  • บริการสำหรับผู้ใช้งานทั่วไปที่ไม่ได้เป็นสมาชิก (Basic Unregistered Access)

ผู้ใช้งานที่เข้าสู่แพลตฟอร์มโดยไม่ได้ลงทะเบียนสมัครสมาชิก หรือยังไม่ได้รับการอนุมัติสถานะสมาชิก จะสามารถเข้าถึงได้เฉพาะฟังก์ชันบริการพื้นฐานบางประการเท่านั้น เช่น การเข้าชมข้อมูลทั่วไป การแก้ไขข้อมูลส่วนตัวชั่วคราว หรือการตรวจสอบโปรโมชั่นสาธารณะ โดยผู้ใช้งานทั่วไปจะไม่สามารถสะสมคะแนน รับสิทธิประโยชน์เฉพาะสมาชิก หรือใช้สิทธิ์แลกของรางวัลใดๆ ได้ทั้งสิ้น

  • เงื่อนไขการเข้าสู่สถานะสมาชิกและการจัดลำดับชั้นสมาชิก (Membership Status and Tiering Level)

หากผู้ใช้งานประสงค์จะได้รับสิทธิ์ในการสะสมคะแนนและรับสิทธิประโยชน์ ผู้ใช้งานจะต้องดำเนินการสมัครสมาชิกตามขั้นตอนที่บริษัทฯ กำหนด และต้องปฏิบัติตามสัญญานี้ กฎเกณฑ์ของบริษัทฯ และกฎหมายที่เกี่ยวข้องทุกประการ เมื่อผู้ใช้งานได้รับการอนุมัติสถานะเป็น “สมาชิก” แล้ว สมาชิกจะได้รับการจัดอันดับสถานะสมาชิกตามระดับ (Membership Tiers) เช่น BRONZE, SILVER, GOLD, PRIVILEGE หรือชื่อระดับอื่นใดที่บริษัทฯ อาจกำหนดขึ้นในอนาคต ซึ่งแต่ละระดับจะส่งผลต่อสิทธิประโยชน์ อัตราการได้รับคะแนน และส่วนลดที่แตกต่างกันไปตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด

  • ดุลยพินิจในการจัดสรรสิทธิประโยชน์ตามระดับสมาชิก (Right to Differentiate Benefits)

สมาชิกรับทราบและเข้าใจเป็นอย่างดีว่า สิทธิประโยชน์ที่บริษัทฯ มอบให้แก่สมาชิก อาจมีความแตกต่างกันไปตามแต่ละบุคคล ระดับสมาชิก (Tier) ประวัติการซื้อสินค้าและบริการ ยอดชำระเงินสะสม หรือกลยุทธ์ทางการตลาดของบริษัทฯ สมาชิกไม่มีสิทธิ์ร้องเรียน โต้แย้ง หรือฟ้องร้องดำเนินคดีกับบริษัทฯ โดยอ้างเหตุผลเรื่องความเหลื่อมล้ำ การเลือกปฏิบัติ หรือการได้รับสิทธิประโยชน์ที่ไม่เท่าเทียมกันระหว่างสมาชิกต่างระดับหรือต่างบุคคล

  • รูปแบบการแสดงเจตนายอมรับผูกพันทางกฎหมาย และสัญญาดิจิทัล (Form of Acceptance, Consent, and Electronic Contract)
  • พฤติการณ์อันถือเป็นการแสดงเจตนายอมรับโดยสมบูรณ์ (Acts Constituting Full Acceptance)

ผู้ใช้งานและสมาชิกรับทราบ ยอมรับ และตกลงว่า การกระทำอย่างใดอย่างหนึ่ง ดังต่อไปนี้ ให้ถือเป็นการแสดงเจตนาโดยชัดแจ้งของผู้ใช้งานและสมาชิก ในการรับทราบ อ่าน เข้าใจอย่างถ่องแท้ และตกลงยินยอมปฏิบัติตามข้อกำหนด เงื่อนไข นโยบาย และเอกสารแนบท้ายทุกประการของสัญญานี้ โดยมีผลผูกพันทางกฎหมายทันที

  • การทำเครื่องหมายในช่องสี่เหลี่ยม (Checkbox) หน้าข้อความ “ข้าพเจ้าได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข…” หรือข้อความอื่นในลักษณะเดียวกัน
  • การกดปุ่ม “สมัครสมาชิก” (Register), “ยอมรับ” (Accept), “ตกลง” (Agree), “ยืนยัน” (Confirm) หรือคำอื่นใดในลักษณะเดียวกันผ่านแพลตฟอร์ม
  • การทำรายการสะสมคะแนน การแจ้งยอดซื้อ การกดแลกรับสิทธิประโยชน์ การใช้คูปองส่วนลด หรือการเข้าใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของบริษัทฯ
  • ผลบังคับใช้ตามกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ และพยานหลักฐานในชั้นศาล (Legal Validity and Electronic Evidence under ETA)

การแสดงเจตนายอมรับตามหมวดที่ 1 ข้อ 3.1 ถือเป็นการทำนิติกรรมสัญญาทางอิเล็กทรอนิกส์ที่มีผลสมบูรณ์ บังคับใช้ได้ตามกฎหมาย และถือเป็นหนังสือสัญญาที่เป็นลายลักษณ์อักษรตาม พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 (Electronic Transactions Act B.E. 2544 : ETA) รวมถึงฉบับแก้ไขเพิ่มเติมทุกฉบับ ผู้ใช้งานและสมาชิกตกลงว่าข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ บันทึกประวัติการใช้งาน (Log Files) และพฤติกรรมการกด ยอมรับ บนแพลตฟอร์ม มีน้ำหนักรับฟังเป็นพยานหลักฐานที่สมบูรณ์ในชั้นศาลเทียบเท่ากับเอกสารต้นฉบับที่เป็นลายลักษณ์อักษรในรูปแบบกระดาษ และสละสิทธิ์ในการคัดค้านพยานหลักฐานอิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าวทุกประการ

  • การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และการแจ้งเตือนที่ไม่เกี่ยวกับการตลาด (PDPA Compliance and Non-Marketing Communications)
  • การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและการแจ้งเตือนตามฐานทางกฎหมาย (Legal Basis for Administrative Notices)

ผู้ใช้งานและสมาชิกรับทราบและเข้าใจเป็นอย่างดีว่า บริษัทฯ มีความจำเป็นต้องนำข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานและสมาชิก เช่น ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่, ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Mail : E-mail), ข้อมูลบัญชี ไลน์ (LINE Account) หรือข้อมูลอื่นใด ไปใช้ในการส่งข้อความแจ้งเตือน การแจ้งข้อมูลข่าวสารการบริหารจัดการระบบ (Administrative Communications) เช่น การแจ้งเตือนเตือนคะแนนสะสมใกล้หมดอายุ การแจ้งเตือนการเปลี่ยนระดับสมาชิก การแจ้งเตือนการแก้ไขเงื่อนไขสัญญา หรือการแจ้งเตือนความปลอดภัยของระบบ ทั้งนี้ การดำเนินการดังกล่าวเป็นการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ ฐานการปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Basis) และ ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest Basis) ตามที่กำหนดใน พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act B.E. 2562 : PDPA) บริษัทฯ จึงสามารถดำเนินการได้โดยไม่จำเป็นต้องขอความยินยอม (Consent) จากผู้ใช้งานหรือสมาชิกเป็นรายกรณี

  • นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทฯ (Privacy Policy Incorporation)

การเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานและสมาชิกไปยังบริษัทในเครือ พันธมิตรทางธุรกิจ หรือหน่วยงานภายนอก จะเป็นไปตามขอบเขตและเงื่อนไขที่ระบุไว้ใน ประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Notice) ของบริษัทฯ ซึ่งเผยแพร่อยู่บนเว็บไซต์ https://www.knightvisahelppoint.com/policy และช่องทางอื่นๆ ของบริษัทฯ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งอันแยกออกจากสัญญานี้ไม่ได้

  • สิทธิของบริษัทฯ ในการแก้ไขเปลี่ยนแปลงสัญญาฝ่ายเดียว การแจ้งเตือน และสิทธิในการยกเลิกสัญญาของสมาชิก (Unilateral Modification Rights, Notice Period, and Opt-Out Right)
  • ขอบเขตอำนาจในการแก้ไขสัญญาและระบบ (Scope of Amendment Rights)

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการปรับเปลี่ยน แก้ไข เพิ่มเติม ตัดทอน หรือยกเลิกข้อกำหนด เงื่อนไข สิทธิประโยชน์ กฎเกณฑ์การคำนวณคะแนนสะสม อัตราการแลกคะแนน เงื่อนไขการรักษาสถานะสมาชิก หรือยกเลิกโครงการสะสมคะแนนทั้งหมดหรือบางส่วน ตลอดจนการระงับหรือยกเลิกการให้บริการแพลตฟอร์ม ได้ทุกเมื่อตามดุลยพินิจของบริษัทฯ เพื่อความเหมาะสมในการบริหารจัดการ หรือเพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับทางกฎหมาย

  • ระยะเวลาและช่องทางในการแจ้งแก้ไขสัญญา (Advance Notice Period and Notification Channels)

บริษัทฯ จะแจ้งการแก้ไขเปลี่ยนแปลงสัญญานี้ให้ผู้ใช้งานและสมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านการประกาศบนแพลตฟอร์ม เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือส่งผ่านช่องทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Mail : E-mail) หรือ ไลน์ออฟฟิเชียลแอคเคานต์ (LINE Official Account : LINE OA) ไม่น้อยกว่า 15 (สิบห้า) วัน ก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ เว้นแต่เป็นการแก้ไขอันเกิดจากคำสั่งของหน่วยงานรัฐ ข้อบังคับตามกฎหมาย หรือเหตุฉุกเฉินอันกระทบต่อความปลอดภัยของระบบ ซึ่งบริษัทฯ อาจประกาศและให้มีผลบังคับใช้ทันที

  • สิทธิในการปฏิเสธการแก้ไขและยกเลิกสัญญาของสมาชิก (Member’s Opt-Out Right)

หากสมาชิกไม่ประสงค์จะตกลงผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับแก้ไขปรับปรุงใหม่ สมาชิกมีสิทธิแจ้งปฏิเสธและขอ cancellation/ยกเลิกการเป็นสมาชิกพร้อมปิดบัญชีได้ตามขั้นตอนที่บริษัทฯ กำหนดก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ ทั้งนี้ การที่ผู้ใช้งานหรือสมาชิกยังคงเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ทำรายการสะสมคะแนน แลกรับสิทธิประโยชน์ หรือไม่แจ้งยกเลิกบัญชีสมาชิกก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ ให้ถือว่าผู้ใช้งานและสมาชิกได้ยอมรับ ตกลง และผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับแก้ไขปรับปรุงใหม่นั้นโดยสมบูรณ์แล้วทุกประการ

หมวดที่ 2

นิยามศัพท์ และการตีความสัญญา (Definitions and Contract Interpretation)

  • นิยามศัพท์เกี่ยวกับองค์กร นิติบุคคล และกลุ่มบริษัทในเครือ (Corporate and Organizational Definitions)

  • “บริษัทฯ” (Company) หมายถึง บริษัท ไนท์ คอนซัลแทนท์ เวิลด์ ไวด์ จำกัด (Knight Consultant World Wide Company Limited) เลขทะเบียนนิติบุคคล 0105560051062 ซึ่งเป็นผู้ถือสิทธิในเครื่องหมายการค้า “ไนท์ วีซ่า เฮล พอยท์” (Knight Visa Help Point) รวมถึงผู้รับโอนสิทธิ ตัวแทน ผู้รับมอบอำนาจ กรรมการ พนักงาน ลูกจ้าง และผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายจากบริษัทฯ

  • “บริษัทในเครือ” (Affiliates/Affiliated Companies) หมายถึง นิติบุคคลหนึ่งนิติบุคคลใด หรือหลายนิติบุคคล ดังต่อไปนี้ ทั้งที่มีอยู่ในปัจจุบันและที่จะจัดตั้งขึ้น ควบรวม หรือเข้าร่วมเป็นบริษัทในเครือในอนาคต

  • บริษัท ไนท์ คอร์ปอเรชั่น โฮลดิ้ง จำกัด (Knight Corporation Holding Company Limited)

  • บริษัท ไนท์ คอนซัลแทนท์ เวิลด์ ไวด์ จำกัด (Knight Consultant World Wide Company Limited)

  • บริษัท วีซ่าทูโก คอร์ปอเรชั่น จำกัด (Visatogo Corporation Company Limited)

  • บริษัท ไนท์ ลีเกิล อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (Knight Legal International Company Limited)

  • บริษัท ออล ทู ทริปส์ กรุ๊ป จำกัด (All To Trips Group Company Limited)

  • นิติบุคคล บริษัทย่อย หรือบริษัทในกลุ่มอื่นใดที่บริษัทตามหมวดที่ 2 ข้อ 1.2,1 ถึง 1.2.5 มีอำนาจควบคุม ถือหุ้นไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อมไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 (ห้าสิบ) ของจำนวนหุ้นที่มีสิทธิออกเสียงทั้งหมด หรือเป็นบริษัทที่มีโครงสร้างผู้ถือหุ้น กรรมการ หรือผู้บริหารร่วมกัน ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม

  • “พันธมิตรทางธุรกิจ” (Business Partners/Commercial Partners) หมายถึง บุคคลธรรมดา นิติบุคคล องค์กร ร้านค้า คู่สัญญา หรือผู้ให้บริการภายนอกที่ไม่ใช่บริษัทในเครือ ซึ่งได้ทำสัญญา ข้อตกลง หรือมีความร่วมมือทางธุรกิจกับบริษัทฯ หรือบริษัทในเครือ เพื่อให้บริการ มอบสิทธิประโยชน์ มอบส่วนลด มอบสินค้า จัดหาของรางวัล หรือทำกิจกรรมส่งเสริมการขายร่วมกันแก่ผู้ใช้งานหรือสมาชิก

  • นิยามศัพท์เกี่ยวกับผู้ใช้งาน ระบบ ช่องทางดิจิทัล และความปลอดภัย (Users, Digital Platform, and Security Definitions)

  • “ผู้ใช้งาน” (User/Users) หมายถึง บุคคลธรรมดาซึ่งเข้าถึง เข้าชม ใช้บริการ ทำธุรกรรม หรือติดต่อสื่อสารบนแพลตฟอร์มของบริษัทฯ โดยยังไม่ได้สมัครสมาชิก หรือยังไม่ได้รับการอนุมัติสถานะสมาชิกอย่างเป็นทางการจากระบบ

  • “ผู้สมัคร” (Applicant/Registration Applicant)หมายถึง ผู้ใช้งานซึ่งได้ยื่นคำขอ กรอกข้อมูล แสดงเจตนา และส่งข้อมูลส่วนบุคคลผ่านแพลตฟอร์ม เพื่อขอลงทะเบียนสมัครเข้าเป็นสมาชิกในระบบสะสมคะแนนของบริษัทฯ

  • “สมาชิก” (Member/Loyalty Member) หมายถึง ผู้สมัครที่เป็นบุคคลธรรมดา ซึ่งได้รับการอนุมัติ ตรวจสอบ ยืนยันตัวตน และบันทึกสถานะสมาชิกในระบบฐานข้อมูลของบริษัทฯ อย่างเป็นทางการแล้ว และมีสิทธิในการสะสมคะแนน แลกรับสิทธิประโยชน์ และใช้บริการระบบสมาชิกตามสัญญานี้

  • “แพลตฟอร์ม” (Platform/Digital Platforms) หมายถึง ช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ ซอฟต์แวร์ แอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน (Application), เว็บไซต์ (Website) รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ www.knightvisahelppoint.com, www.knightvisabangkok.com, www.knightvisapattaya.com, www.knightvisa-phuket.com, www.knightvisachiangmai.com, www.knightvisakorat.com, www.knightvisaubonratchathani.com, www.knightvisaudonthani.com, ไลน์ออฟฟิเชียลแอคเคานต์ (LINE Official Account : LINE OA) เช่น @knightvisa หรือบัญชีทางการอื่นใด หรือแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่นใดที่บริษัทฯ กำหนดขึ้นเพื่อให้บริการแก่ผู้ใช้งานและสมาชิก

  • “บัญชีสมาชิก” (Membership Account/User Account) หมายถึง บัญชีข้อมูลส่วนบุคคลทางดิจิทัลที่จัดทำขึ้นเฉพาะสำหรับสมาชิกแต่ละรายในระบบประมวลผลของบริษัทฯ เพื่อใช้บันทึกข้อมูลส่วนบุคคล รหัสประจำตัวสมาชิก สถานะสมาชิก ระดับสมาชิก ประวัติการซื้อสินค้าและบริการ ยอดคะแนนสะสม ประวัติการแลกคะแนน และประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมด

  • “ประวัติการเปลี่ยนแปลงข้อมูล” (Change Log/Audit Trail) หมายถึง บันทึกข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อัตโนมัติของระบบที่จัดเก็บประวัติ วัน เวลา รายละเอียด ข้อมูลเดิม ข้อมูลใหม่ และหมายเลขที่อยู่ไอพี (Internet Protocol Address : IP Address) ทุกครั้งที่มีการแก้ไข ปรับปรุง เปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลบัญชี หรือคะแนนสะสมของสมาชิก ไม่ว่าจะกระทำโดยสมาชิกเองหรือโดยเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ

  • “เหตุสุดวิสัยทางเทคโนโลยีและภัยไซเบอร์” (Technical Force Majeure and Cyber Security Incident) หมายถึง เหตุการณ์ใดๆ อันอยู่นอกเหนือการควบคุมโดยชอบของบริษัทฯ ซึ่งส่งผลกระทบต่อการทำงานของระบบ แพลตฟอร์ม หรือเครือข่าย ได้แก่ การโจมตีทางไซเบอร์ (Cyber Attack), การเจาะระบบ (Hacking), การปฏิเสธการให้บริการ (Denial of Service : DoS/DDoS), ไวรัสคอมพิวเตอร์ (Computer Virus), มัลแวร์ (Malware), ระบบไฟฟ้าหรือเครือข่ายโทรคมนาคมขัดข้องในวงกว้าง, ข้อผิดพลาดของระบบเซิร์ฟเวอร์ (Server Error) หรือการล่มของระบบของผู้ให้บริการระบบคลาวด์ (Cloud Service Provider)

  • นิยามศัพท์เกี่ยวกับคะแนน สิทธิประโยชน์ สัญญาบริการ และค่าธรรมเนียม (Points, Benefits, Services, and Excluded Fees)

  • “คะแนนสะสม” (Knight Rewards/Reward Points/Points) หมายถึง หน่วยบันทึกสิทธิประโยชน์ในรูปแบบตัวเลขทางดิจิทัลที่บริษัทฯ จัดสรรให้แก่สมาชิกในบัญชีสมาชิก ตามเงื่อนไขการซื้อสินค้าหรือบริการที่เข้าร่วมรายการ โดยคะแนนสะสมมิใช่เงินตรา สิทธิเรียกร้องทางแพ่ง ตราสารทางการเงิน หรือทรัพย์สินตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ และไม่สามารถนำไปจำนอง จำนำ ซื้อขาย แลกเปลี่ยน ถอน โอน หรือแปลงเป็นเงินสดได้ ไม่ว่ากรณีใดๆ

  • “สิทธิประโยชน์” (Rewards/Member Benefits) หมายถึง ส่วนลดค่าสินค้า ส่วนลดค่าบริการ คูปองดิจิทัล (Electronic Coupon : E-Coupon), คูปองส่วนลด (Discount Coupon), ของขวัญ, รางวัล, บริการพิเศษ หรือสิทธิสวัสดิการอื่นใดที่บริษัทฯ บริษัทในเครือ หรือพันธมิตรทางธุรกิจ กำหนดให้สมาชิกสามารถใช้คะแนนสะสมแลกรับ หรือรับสิทธิ์ได้ตามระดับสมาชิก

  • “ระดับสมาชิก” (Membership Tiers/Tier Levels) หมายถึง ลำดับชั้นสถานะของสมาชิกที่แบ่งออกตามเกณฑ์ยอดซื้อสะสม หรือเกณฑ์อื่นที่บริษัทฯ กำหนด เช่น BRONZE, SILVER, GOLD, PRIVILEGE หรือชื่ออื่นใด เพื่อกำหนดสิทธิประโยชน์ ส่วนลด และอัตราการได้รับคะแนนสะสมที่แตกต่างกัน

  • “บริการของบริษัทฯ” (Company Services) หมายถึง บริการให้คำปรึกษา จัดเตรียมเอกสาร ยื่นคำร้องขอตรวจลงตรา (Visa Application Services), บริการรับรองเอกสารทางกงสุล (Consular Legalization Services), บริการแปลเอกสาร (Translation Services), บริการจัดหาและจำหน่ายประกันภัยการเดินทาง (Travel Insurance Services), บริการทางกฎหมาย (Legal Services) และสินค้าหรือบริการอื่นใดที่ดำเนินงานภายใต้เครื่องหมายการค้า ไนท์ วีซ่า เฮล พอยท์ (Knight Visa Help Point)

  • “ค่าธรรมเนียมยกเว้น” (Excluded Fees/Non-Eligible Fees) หมายถึง เงินค่าใช้จ่าย ค่าธรรมเนียม หรือเงินอื่นใดที่เรียกเก็บจากสมาชิกหรือลูกค้าเพื่อนำไปชำระให้แก่หน่วยงานภายนอก หรือหน่วยงานราชการตามจริง โดยบริษัทฯ ไม่ได้คิดกำไรหรือค่าบริการเพิ่มเติม ซึ่ง ไม่สามารถนำมารวมคำนวณคะแนนสะสมได้ ได้แก่

        1. ค่าธรรมเนียมการร้องขอตรวจลงตรา (Visa Fee) ของสถานทูต สถานกงสุล หรือกระทรวงการต่างประเทศ

        2. ค่าธรรมเนียมศูนย์ยื่นคำร้องขอวีซ่า (Visa Application Center Fee) เช่น VFS Global, TLScontact, BLS International เป็นต้น

        3. ค่าธรรมเนียมบริการเก็บข้อมูลอัตลักษณ์บุคคล (Biometric Collection Fee)

        4. ค่าธรรมเนียมการตรวจสอบประวัติอาชญากรรม (Criminal Record Check Fee)

        5. ค่าธรรมเนียมการตรวจสุขภาพและตรวจรับรองแพทย์ (Medical Check-up Fee)

        6. ค่าบริการห้องรับรองพิเศษ (Premium Lounge Fee) ของศูนย์ยื่นวีซ่าหรือสนามบิน

        7. ค่าเบี้ยประกันภัยการเดินทางที่ชำระให้แก่บริษัทประกันภัย

        8. ค่าธรรมเนียมตราสาร นิติกรณ์ และการแปลเอกสารโดยหน่วยงานรัฐ

        9. ค่าจัดส่งเอกสารผ่านไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งเอกชน (Courier Service Fee)

  • นิยามเกี่ยวกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และพฤติการณ์ทุจริต (PDPA, Legal, and Fraud Definitions)

  • “ข้อมูลส่วนบุคคล” (Personal Data) หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลธรรมดา ซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ ตามที่กำหนดใน พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act B.E. 2562 : PDPA)

  • “ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว” (Sensitive Personal Data) หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในมาตรา 26 แห่ง พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act B.E. 2562 : PDPA) ได้แก่ ข้อมูลเชื้อชาติ เผ่าพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อในลัทธิ ศาสนาหรือปรัชญา พฤติกรรมทางเพศ ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสุขภาพ ความพิการ ข้อมูลสหภาพแรงงาน ข้อมูลพันธุกรรม ข้อมูลชีวมิติ (Biometric Data) เช่น ภาพสแกนใบหน้า ลายนิ้วมือ ข้อมูลภาพถ่ายหนังสือเดินทาง (Passport) หรือข้อมูลอื่นใดซึ่งกระทบต่อเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลในทำนองเดียวกัน

  • “การทุจริตและการใช้งานโดยมิชอบ” (Fraudulent Act and Misuse) หมายถึง การกระทำใดๆ ของผู้ใช้งาน สมาชิก หรือบุคคลภายนอก อันมีวัตถุประสงค์เพื่อแสวงหาประโยชน์ที่มิควรได้โดยชอบด้วยกฎหมายสำหรับตนเองหรือผู้อื่น ได้แก่ การกรอกข้อมูลเท็จ, การใช้เอกสารปลอม, การใช้โปรแกรมบอท (Bot) หรือระบบอัตโนมัติในการสร้างคะแนน, การใช้ช่องโหว่ของซอฟต์แวร์ (Software Exploitation), การเปิดบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อรับสิทธิประโยชน์, การซื้อขายหรือโอนคะแนนสะสมเชิงพาณิชย์, การสมรู้ร่วมคิดกับพนักงานสร้างรายการซื้อขายเท็จ หรือการกระทำใดๆ ที่ขัดต่อกฎหมาย สงบเรียบร้อย หรือศีลธรรมอันดีของประชาชน

  • “สถานที่ส่งหนังสือบอกกล่าวทางกฎหมาย” (Legal Service Address) หมายถึง สำนักงานใหญ่ของบริษัทฯ ตั้งอยู่ที่ บริษัท ไนท์ คอนซัลแทนท์ เวิลด์ ไวด์ จำกัด เลขที่ 128/118-119 อาคารพญาไทพลาซ่า ชั้น 11 ห้องเลขที่ EF ถนนพญาไท แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400 หรือไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ทางกฎหมายที่บริษัทฯ ประกาศกำหนดไว้เป็นทางการ

  • หลักเกณฑ์การตีความสัญญา (Contract Interpretation Rules)

  • การอ้างอิงบทบัญญัติแห่งกฎหมาย (Statutory References)

บรรดาการอ้างอิงถึงพระราชบัญญัติ กฎหมาย ข้อบังคับ หรือประกาศใดๆ ในสัญญานี้ ให้หมายความรวมถึงพระราชบัญญัติ กฎหมาย ข้อบังคับ หรือประกาศฉบับดังกล่าวที่ได้มีการแก้ไข เพิ่มเติม ประมวล หรือออกใหม่แทนที่ฉบับเดิมในอนาคตด้วย

  • ความเป็นเอกเทศของหัวข้อ (Headings for Convenience Only)

ชื่อหมวด ชื่อข้อ และชื่อหัวข้อย่อยในสัญญานี้ จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกในการอ้างอิงและอ่านเนื้อหาเท่านั้น จะนำมาใช้ในการตีความ หรือจำกัดขอบเขตความหมายของข้อสัญญาในทางกฎหมายไม่ได้

  • คำพจน์และเพศ (Gender and Singular/Plural Usage):

คำที่แสดงถึงเอกพจน์ให้รวมถึงพหุพจน์ และคำที่แสดงถึงพหุพจน์ให้รวมถึงเอกพจน์ด้วย คำที่แสดงถึงบุคคลให้รวมถึงนิติบุคคล คณะบุคคล หรือองค์กรตามกฎหมายด้วย เว้นแต่บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง

หมวดที่ 3

คุณสมบัติของผู้สมัครสมาชิก ข้อจำกัดตามกฎหมาย และวัตถุประสงค์การใช้งาน (Applicant Eligibility, Statutory Restrictions, and Personal Use Purpose)

  • คุณสมบัติของผู้สมัครสมาชิก ข้อจำกัดตามกฎหมาย และวัตถุประสงค์การใช้งาน (Applicant Eligibility, Statutory Restrictions, and Personal Use Purpose)

  • คุณสมบัติบุคคลธรรมดาและการจำกัดสิทธิของนิติบุคคล (Natural Person Standard and Corporate Exclusion)

ผู้สมัครเข้าเป็นสมาชิกระบบสะสมคะแนน ไนท์ รีวอร์ด (Knight Rewards) ต้องเป็นบุคคลธรรมดาเท่านั้น นิติบุคคล ห้างหุ้นส่วน คณะบุคคล กลุ่มบุคคล หรือองค์กรที่ไม่ใช่นิติบุคคลตามกฎหมาย ไม่สามารถสมัคร เข้าถือครอง หรือสะสมคะแนน Knight Rewards ในนามองค์กรได้ทุกกรณี หากบริษัทฯ ตรวจพบว่ามีการสมัครสมาชิกในนามนิติบุคคล บริษัทฯ มีสิทธิสั่งระงับการใช้งาน เพิกถอนสถานะสมาชิก และริบคะแนน Knight Rewards สะสมทั้งหมดทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

  • เกณฑ์อายุ สภาพความสามารถ และการควบคุมตามกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ (Age Capacity and Legal Competency)

  • ผู้บรรลุนิติภาวะ : ผู้สมัครสมาชิกต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีอายุครบ 20 (ยี่สิบ) ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในขณะทำรายการลงทะเบียน หรือเป็นผู้ที่บรรลุนิติภาวะแล้วโดยการทำการสมรสตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์

  • ผู้เยาว์ : บุคคลธรรมดาที่มีอายุตั้งแต่ 15 (สิบห้า) ปีบริบูรณ์ขึ้นไป แต่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ จะต้องได้รับความยินยอมเป็นหนังสือจากผู้แทนโดยชอบธรรม (บิดา มารดา หรือผู้ปกครองตามกฎหมาย) ก่อนการลงทะเบียนสมัครสมาชิก โดยการกด ยอมรับ หรือทำการสมัครสมาชิกผ่านแพลตฟอร์ม ให้ถือว่าผู้เยาว์และผู้แทนโดยชอบธรรมได้รับทราบ เข้าใจ และตกลงผูกพันตามสัญญานี้แล้ว ทั้งนี้ บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 15 (สิบห้า) ปีบริบูรณ์ ห้ามสมัครเป็นสมาชิก เว้นแต่ผู้แทนโดยชอบธรรมจะเป็นผู้ดำเนินการลงทะเบียนแทนและในนามของผู้เยาว์อย่างเป็นลายลักษณ์อักษร

  • บุคคลไร้ความสามารถและเสมือนไร้ความสามารถ : บุคคลซึ่งศาลมีคำสั่งให้เป็นบุคคลไร้ความสามารถ หรือบุคคลเสมือนไร้ความสามารถ ไม่สามารถสมัครสมาชิกได้ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมหรือดำเนินการโดยผู้อนุบาลหรือผู้ดูแลตามกฎหมาย แล้วแต่กรณี

  • วัตถุประสงค์การซื้อเพื่อการบริโภคส่วนบุคคลและการห้ามใช้ในเชิงพาณิชย์ (Personal Consumption Purpose and Commercial Prohibition)

สมาชิกตกลงและรับรองว่า การสมัครสมาชิก การซื้อสินค้า การใช้บริการ Knight Visa Help Point และการสะสมคะแนน Knight Rewards มีวัตถุประสงค์เพื่อการใช้บริการหรือบริโภคส่วนบุคคลเท่านั้น ห้ามมิให้นำบัญชีสมาชิก คะแนน Knight Rewards หรือสิทธิประโยชน์ไปใช้ในการสั่งซื้อสินค้าและบริการเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า การนำไปจำหน่ายต่อ (Resale) การเป็นตัวแทนซื้อขาย หรือกิจกรรมเชิงพาณิชย์อื่นใด หากบริษัทฯ ตรวจพบว่าสมาชิกมีเจตนาหรือพฤติกรรมใช้สิทธิสมาชิกในเชิงพาณิชย์ บริษัทฯ มีสิทธิ์เพิกถอนสถานะสมาชิก ระงับบัญชี และริบคะแนน Knight Rewardsทั้งหมดทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

  • ข้อจำกัดด้านภูมิลำเนา เขตอำนาจศาล และกฎหมายต่างประเทศ (Foreign Jurisdiction Restrictions)

ผู้สมัครสมาชิกต้องมีภูมิลำเนา หรือถิ่นที่อยู่ชั่วคราวหรือถาวรอยู่ในประเทศไทย หรืออยู่ในประเทศที่ไม่ปรากฏข้อห้าม กฎหมาย หรือข้อบังคับท้องถิ่นที่ขัดหรือแย้งกับการเข้าร่วมรายการสะสมคะแนนทางดิจิทัล ในกรณีที่กฎหมายของประเทศอันเป็นภูมิลำเนาของผู้สมัครมีข้อกำหนด ห้าม หรือจำกัดการเข้าร่วมโปรแกรมสะสมคะแนน Knight Rewards บริษัทฯ ไม่มีหน้าที่และไม่มีความรับผิดชอบใดๆ ในการปฏิบัติตามกฎหมายต่างประเทศดังกล่าว และบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัคร ปิดบัญชีสมาชิก หรือริบคะแนน Knight Rewardsหากพบว่าการเป็นสมาชิกนั้นขัดต่อกฎหมายของประเทศที่สมาชิกอาศัยอยู่

  • สิทธิในสถานะสมาชิก สิทธิ์เฉพาะตัว และการห้ามจำหน่ายโอน (Ownership of Membership, Non-Transferability, and Non-Inheritability)

  • กรรมสิทธิ์ในระบบสมาชิก (Ownership Rights of the Company)

สถานภาพสมาชิก บัญชีสมาชิก สิทธิประโยชน์ และคะแนนสะสม Knight Rewards ถือเป็นสิทธิและกรรมสิทธิ์ของบริษัทฯ แต่เพียงผู้เดียว การที่บริษัทฯ จัดสรรสถานะสมาชิกและคะแนน Knight Rewards ให้แก่สมาชิก เป็นเพียงการมอบสิทธิสวัสดิการชั่วคราวตามเงื่อนไขสัญญาเท่านั้น ไม่ถือเป็นการโอนกรรมสิทธิ์ในทรัพย์สินให้แก่สมาชิก

  • การห้ามโอนสิทธิ์ การขาย และการเปลี่ยนมือ (Strict Non-Transferability Clause)

สถานภาพสมาชิกและคะแนน Knight Rewards เป็นสิทธิ์เฉพาะตัวของสมาชิกแต่ละราย ไม่สามารถสับเปลี่ยน เปลี่ยนมือ โอน ยกร้อง ขาย ซื้อขายแลกเปลี่ยนเชิงพาณิชย์ จำนอง จำนำ หรือโอนสิทธิ์ให้แก่บุคคลอื่น ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกด้วยกันหรือบุคคลภายนอก ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ ทั้งสิ้น การพยายามโอนสิทธิ์ใดๆ ให้ถือเป็นโมฆะและเป็นการละเมิดสัญญาฉบับนี้อย่างร้ายแรง

  • การไม่ถือเป็นมรดกและการเสียชีวิตของสมาชิก (Non-Inheritability and Member’s Decease)

สถานะสมาชิกและคะแนน Knight Rewards ไม่ถือเป็นทรัพย์สินหรือสิทธิที่ตกทอดทางมรดก ตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ ในกรณีที่สมาชิกล่วงลับ เสียชีวิต หรือศาลมีคำสั่งให้เป็นบุคคลสาบสูญ สถานภาพสมาชิกและบัญชีสมาชิกจะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติ และคะแนน Knight Rewards รวมถึงสิทธิประโยชน์ทั้งหมดที่มีอยู่ในบัญชี ณ วันที่สมาชิกเสียชีวิต จะถูกยกเลิก ลบ และตกเป็นของบริษัทฯ ทันที โดยทายาท ผู้จัดการมรดก หรือทายาทโดยธรรม ไม่มีสิทธิเรียกร้อง โอนย้าย หรือขอเปลี่ยนคะแนนเป็นเงินสดหรือทรัพย์สินอื่นใดจากบริษัทฯ ได้ทั้งสิ้น

  • การจัดลำดับชั้นสมาชิก การปรับระดับ และการรักษาสถานะ (Membership Tiering Structure, Upgrade, and Retention Criteria)

  • ระดับชั้นสมาชิก (Membership Tiers)

บริษัทฯ จัดลำดับชั้นสิทธิประโยชน์ของสมาชิกออกเป็นระดับ (Tiers) ได้แก่

  • BRONZE : สถานะเริ่มต้นเมื่อลงทะเบียนสมบูรณ์

  • SILVER : สถานะเมื่อมียอดสะสมการซื้อสินค้าและบริการแพ็กเกจสุทธิครบ 15,000 บาท

  • GOLD : สถานะเมื่อมียอดสะสมการซื้อสินค้าและบริการแพ็กเกจสุทธิครบ 40,000 บาท

  • PRIVILEGE : สถานะเมื่อมียอดสะสมการซื้อสินค้าและบริการแพ็กเกจสุทธิครบ 80,000 บาท
    (หรือชื่อระดับอื่นใดที่บริษัทฯ อาจประกาศกำหนดเพิ่มเติมในอนาคต)

  • รอบเวลาในการปรับระดับและการรักษาสถานะ (Tier Upgrade and Maintenance Period)

    1. การปรับระดับสมาชิกขึ้นสู่อันดับที่สูงกว่า จะดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติภายใน 7 (เจ็ด) วันทำการ นับแต่วันที่มียอดซื้อสะสมครบตามเกณฑ์ที่กำหนด

    2. เงื่อนไขการรักษาสถานะ : สมาชิกในระดับ SILVER, GOLD และ PRIVILEGE ต้องสะสมยอดซื้อสุทธิให้ครบตามเกณฑ์ของระดับนั้นๆ ภายในระยะเวลา 2 (สอง) ปีปฏิทิน นับแต่วันที่ได้รับการปรับระดับ หากสมาชิกไม่สามารถสะสมยอดซื้อได้ครบตามเกณฑ์ภายในระยะเวลาดังกล่าว ระบบจะทำการปรับลดระดับสมาชิก (Downgrade) ลงมายังระดับที่สอดคล้องกับยอดซื้อจริงโดยอัตโนมัติ

    3. ยอดซื้อที่นำมาคำนวณการปรับระดับ ต้องเป็นยอดซื้อสุทธิหลังจากหักส่วนลด และต้องไม่รวม “ค่าธรรมเนียมยกเว้น” (Excluded Fees) ตามที่ระบุในหมวดที่ 2

  • ขั้นตอนการลงทะเบียน เอกสารประกอบ และการผูกบัญชีดิจิทัล (Registration Procedure, Documentation, and Digital Binding)

  • กระบวนการลงทะเบียนและช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ (Registration Procedure via Digital Platforms)

ผู้สมัครต้องดำเนินการลงทะเบียนผ่านแพลตฟอร์มที่บริษัทฯ กำหนดไว้เป็นการเฉพาะ ได้แก่ เว็บไซต์หลัก https://www.knightvisahelppoint.com รวมถึงเว็บไซต์สำนักงานสาขาของบริษัทฯ หรือระบบแอปพลิเคชัน หรือไลน์ออฟฟิเชียลแอคเคานต์ (LINE Official Account : LINE OA) เช่น @knightvisa โดยผู้สมัครต้องทำตามขั้นตอนที่ระบบระบุไว้ให้ครบถ้วนทุกขั้นตอน

  • การบังคับใช้บัญชี LINE เป็นข้อมูลหลักและความเสี่ยงทางเทคนิค (Mandatory LINE Account Association and Technical Risk)

      1. บริษัทฯ กำหนดให้บัญชี ไลน์ (LINE Account) ที่ออกโดย บริษัท ไลน์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (LINE Corporation) หรือบริษัทในเครือของ LINE เป็นอัตลักษณ์หลักในการลงทะเบียนและเชื่อมโยงบัญชีสมาชิก Knight Rewards บริษัทฯ ไม่รับรอง ปฏิเสธ และจะไม่ดำเนินการอนุมัติการลงทะเบียนที่ใช้ช่องทางอื่นแทนการเชื่อมโยงบัญชี LINE เว้นแต่ระบบจะได้ออกแบบไว้เป็นการเฉพาะ

      2. สมาชิกรับทราบว่าสถานะสมาชิก คะแนน Knight Rewards และสิทธิประโยชน์ต่างๆ จะถูกผูกติดอยู่กับ บัญชี LINE ที่ใช้สมัคร หากสมาชิกทำการลบบัญชี LINE (Delete Account), เปลี่ยนแปลงบัญชี LINE, ถูกระงับการใช้งานจากบริษัท ไลน์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด หรือไม่สามารถเข้าถึงบัญชี LINE ดังกล่าวได้ไม่ว่าด้วยเหตุใดๆ ส่งผลให้สมาชิกไม่สามารถเข้าสู่ระบบสะสมคะแนน Knight Rewards ได้ ให้ถือเป็นความรับผิดชอบและความเสี่ยงของสมาชิกแต่เพียงผู้เดียว บริษัทฯ ไม่มีหน้าที่ในการโอนย้าย ค้นหา กู้คืน หรือชดเชยคะแนน Knight Rewards ที่สูญหายไปจากเหตุดังกล่าว

  • ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการลงทะเบียน (Mandatory Personal Registration Data)

ผู้สมัครต้องกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นจริงในระบบลงทะเบียน ได้แก่

  1. ชื่อและนามสกุลจริงตามที่ปรากฏในบัตรประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทาง (Passport)

  2. หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่เปิดใช้งานจริงในประเทศไทย หรือประเทศที่ระบบรองรับ ซึ่งสามารถรับข้อความรหัสผ่านใช้ครั้งเดียว (One-Time Password : OTP) ได้

  3. ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Mail : E-mail) ที่สามารถใช้งานและติดต่อได้จริง

  4. วัน เดือน ปีเกิด

  5. หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน 13 หลัก (สำหรับผู้มีสัญชาติไทย) หรือ หมายเลขหนังสือเดินทาง (Passport Number) ที่ยังไม่หมดอายุ (สำหรับชาวต่างชาติ)

  6. ข้อมูลอื่นใดที่บริษัทฯ กำหนดไว้ในแบบฟอร์มลงทะเบียนเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนและการปฏิบัติตามกฎหมาย

  • นโยบายจำกัดหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล และการปราบปรามการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน (One Account Policy and Anti-Duplication Enforcement)

  • หลักการหนึ่งบุคคลต่อหนึ่งบัญชี (Strict One Account Per Person Standard)

บริษัทฯ กำหนดหลักการให้ บุคคลธรรมดา 1 (หนึ่ง) คน มีสิทธิ์ถือครองและใช้งานบัญชีสมาชิก Knight Rewards ได้เพียง 1 (หนึ่ง) บัญชีเท่านั้น ตลอดระยะเวลาที่สัญญานี้มีผลบังคับใช้ โดยใช้อัตลักษณ์ทางดิจิทัล เช่น หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน, หมายเลขหนังสือเดินทาง, หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่, ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) และ บัญชี LINE ในการตรวจสอบการซ้ำซ้อนของข้อมูล

  • ข้อห้ามในการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน นอมินี และเจตนาแอบแฝง (Prohibition of Multiple Accounts and Nominees)

ห้ามมิให้ผู้สมัครหรือสมาชิกรายเดียวกัน ดำเนินการสมัคร หรือสร้างบัญชีสมาชิกมากกว่า 1 (หนึ่ง) บัญชี ไม่ว่าจะกระทำผ่านแพลตฟอร์มเดียวกันหรือต่างแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่แตกต่างกันเพียงบางส่วน การสลับใช้หมายเลขโทรศัพท์ การใช้ชื่อของบุคคลอื่น (Nominee) หรือใช้อุบายใดๆ เพื่อสร้างบัญชีซ้ำซ้อนโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อรับสิทธิประโยชน์แรกเข้า แลกคูปองส่วนลด หรือสะสมคะแนน Knight Rewards ซ้ำซ้อน

  • มาตรการลงโทษ การปิดบัญชีซ้ำซ้อน และการริบคะแนน (Penalties, Account Termination, and Forfeiture for Duplication)

หากบริษัทฯ ตรวจพบ หรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าสมาชิกรายเดียวกันถือครองหรือใช้งานบัญชีสมาชิกเกินกว่า 1 (หนึ่ง) บัญชี บริษัทฯ มีอำนาจเด็ดขาดในการดำเนินการทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ดังนี้

  1. สั่งระงับการใช้งาน (Suspend) บัญชีสมาชิกทั้งหมดที่เกี่ยวข้องเพื่อทำการตรวจสอบ

  2. ดำเนินการยกเลิก ปิด หรือลบ (Delete/Terminate) บัญชีสมาชิกทั้งหมดที่เปิดซ้ำซ้อน โดยคงเหลือไว้เฉพาะบัญชีสมาชิกแรกสุดที่สมัครถูกต้องตามกฎหมายเพียงบัญชีเดียว หรือยกเลิกทุกบัญชีตามดุลยพินิจเด็ดขาดของบริษัทฯ

  3. ริบคะแนน Knight Rewards ทั้งหมด คูปองส่วนลด สิทธิประโยชน์ และสถานะสมาชิกที่อยู่ในบัญชีที่ถูกยกเลิก โดยไม่มีภาระผูกพันในการคืน ชดใช้ หรือเปลี่ยนเป็นเงินสด และสมาชิกผู้ฝ่าฝืนไม่มีสิทธิเรียกร้องค่าเสียหายหรือผลประโยชน์ใดๆ จากบริษัทฯ ทั้งสิ้น

  • การรับรองความถูกต้องของข้อมูล การเปลี่ยนข้อมูล และระบบบันทึกประวัติ (Data Accuracy Warranty, Changes, and Audit Trail Log)

  • คำรับรองความถูกต้องของข้อมูลและความรับผิดทางกฎหมาย (Express Representation of Data Veracity)

ผู้สมัครและสมาชิกขอรับรองและยืนยันโดยชัดแจ้งว่า ข้อมูลทั้งหมดที่ได้ระบุ ให้ไว้ หรือกรอกในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการใช้บริการระบบสะสมคะแนน Knight Rewards เป็นข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน ตรงต่อความเป็นจริง และเป็นปัจจุบันทุกประการ หากบริษัทฯ พบในภายหลังว่าข้อมูลที่ระบุเป็นเท็จ ไม่ถูกต้อง บิดเบือน แอบอ้าง หรือไม่สามารถใช้งานได้จริง บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอสมัคร ปิดบัญชีสมาชิกทันที และริบคะแนน Knight Rewards โดยไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นแก่สมาชิก

  • หน้าที่ในการปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นปัจจุบัน (Duty to Maintain Updated Profile Data)

สมาชิกมีหน้าที่โดยตรงในการตรวจสอบ ปรับปรุง และแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง เช่น ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่, ที่อยู่ไปรษณีย์, ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) ในระบบแพลตฟอร์มให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ หากสมาชิกละเลยไม่ปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน จนเป็นเหตุให้ไม่ได้รับข้อความแจ้งเตือน ไม่ได้รับการแจ้งคะแนน Knight Rewards หมดอายุ หรือไม่ได้รับสิทธิประโยชน์ ให้ถือเป็นความสูญเสียของสมาชิกเอง บริษัทฯ ไม่ต้องรับผิดชอบในความเสียหาย การสูญเสียสิทธิ์ หรือความล่าช้าใดๆ ที่เกิดขึ้นทั้งสิ้น

  • ระบบบันทึกประวัติการเปลี่ยนแปลงข้อมูลและการใช้เป็นพยานหลักฐาน (Audit Trail Log and Evidentiary Value)

สมาชิกรับทราบและตกลงว่า บริษัทฯ มีสิทธิ์บันทึก จัดเก็บ และประมวลผลประวัติการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคล ประวัติการแก้ไขข้อมูลบัญชีสมาชิก (Audit Trail/Change Log) ทุกครั้งที่มีการทำรายการ ไม่ว่าจะกระทำโดยสมาชิกผ่านแพลตฟอร์ม หรือโดยเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ ตามคำขอของสมาชิก เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยของระบบ การป้องกันการทุจริต และการตรวจสอบย้อนหลัง สมาชิกตกลงให้บันทึกประวัติการเปลี่ยนแปลงข้อมูลดังกล่าวมียอดน้ำหนักรับฟังเป็นพยานหลักฐานทางอิเล็กทรอนิกส์ที่สมบูรณ์และเด็ดขาดในชั้นศาลเพื่อระงับข้อพิพาทเกี่ยวกับบัญชีสมาชิก

  • มาตรการยืนยันตัวตน และการยืนยันตัวตนทางดิจิทัล (Identity Verification, Authentication, and e-KYC)

  • กระบวนการยืนยันตัวตนผ่านช่องทางดิจิทัล (e-KYC and Authentication Procedures)

เพื่อความปลอดภัยของระบบและการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน รวมถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทฯ มีสิทธิ์กำหนดให้ผู้สมัครและสมาชิกต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนทางดิจิทัล (Electronic Know Your Customer : e-KYC) เช่น การส่งภาพถ่ายคู่กับบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง, การยืนยันตัวตนผ่านรหัสผ่านใช้ครั้งเดียว (One-Time Password : OTP) ทาง SMS หรือ LINE, หรือการสแกนใบหน้า (Liveness Detection) ก่อนอนุมัติสถานะสมาชิก หรือก่อนอนุมัติการทำรายการแลกคะแนน Knight Rewardsในมูลค่าสูง

  • การยืนยันตัวตนผ่านช่องทาง LINE (LINE Authentication)

เว้นแต่จะมีการกำหนดขั้นตอนเป็นอย่างอื่น สมาชิกต้องดำเนินการยืนยันตัวตนผ่านช่องทาง LINE Official Account ที่บริษัทฯ จัดส่งให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด หากสมาชิกไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน หรือปฏิเสธการส่งเอกสารยืนยันตัวตน บริษัทฯ มีสิทธิ์ระงับการเข้าสู่ระบบ ระงับการสะสมคะแนน Knight Rewards หรือปฏิเสธการแลกรับสิทธิประโยชน์ชั่วคราว จนกว่ากระบวนการยืนยันตัวตนจะเสร็จสมบูรณ์

  • การรักษาความปลอดภัยของบัญชี ความลับของรหัสผ่าน และข้อจำกัดความรับผิด (Account Security, Confidentiality, and Liability Disclaimer)

  • หน้าที่ในการรักษาความลับของข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (Duty to Maintain Login Credentials)

สมาชิกมีหน้าที่และความรับผิดชอบโดยเด็ดขาดในการรักษาความลับ ความปลอดภัยของชื่อบัญชีผู้ใช้ (Username), รหัสผ่าน (Password), รหัสระบุตัวตนบุคคล (Personal Identification Number : PIN), รหัสผ่านใช้ครั้งเดียว (One-Time Password : OTP) และข้อมูลสำหรับการเข้าสู่ระบบสมาชิก Knight Rewards สมาชิกต้องไม่เปิดเผย ยินยอม โอน ให้ยืม หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใด ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกในครอบครัว เพื่อน หรือบุคคลภายนอก เข้าใช้บัญชีสมาชิกของตนโดยเด็ดขาด

  • ข้อสันนิษฐานทางกฎหมายสำหรับการกระทำผ่านบัญชี (Legal Presumption of Account Actions)

บรรดาการกระทำ ธุรกรรม การสะสมคะแนน การแจ้งยอดชำระเงิน การแลกรับสิทธิประโยชน์ การโอนคะแนน Knight Rewards หรือการปรับเปลี่ยนข้อมูลใดๆ ที่เกิดขึ้นผ่านการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี รหัสผ่าน รหัส PIN หรือ OTP ของสมาชิก ให้ถือเป็นการกระทำที่สมบูรณ์โดยตัวสมาชิกเองทุกประการ และให้มีผลผูกพันสมาชิกตามกฎหมาย สมาชิกจะอ้างเหตุผลว่ามีบุคคลอื่นนำรหัสผ่านไปใช้ ถูกขโมยโทรศัพท์ หรือถูกแฮกบัญชี เพื่อปฏิเสธความรับผิดหรือเรียกร้องคะแนน Knight Rewards คืนจากบริษัทฯ มิได้โดยเด็ดขาด

  • การตัดความรับผิดของบริษัทฯ กรณีภัยไซเบอร์และความประมาทเลินเล่อของสมาชิก (Exclusion of Liability for Account Compromise)

บริษัทฯ ได้ดำเนินมาตรการด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ตามมาตรฐานสากลและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหาย การสูญหายของคะแนน Knight Rewards การถูกนำสิทธิประโยชน์ไปใช้ หรือความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกถูกมัลแวร์ (Malware), ไวรัสคอมพิวเตอร์ (Computer Virus), เว็บไซต์ปลอมแปลง (Phishing), การสูญหายของโทรศัพท์มือถือ หรือเกิดจากความประมาทเลินเล่อของสมาชิกในการรักษาความลับของรหัสผ่านทุกกรณี

  • หน้าที่ในการแจ้งเตือนเมื่อบัญชีถูกละเมิด (Duty to Notify Compromised Account)

หากสมาชิกพบ หรือมีเหตุอันควรสงสัยว่า บัญชีสมาชิก รหัสผ่าน หรือโทรศัพท์มือถือที่ผูกกับระบบสะสมคะแนน Knight Rewards ถูกเข้าถึงโดยมิชอบ ถูกโจรกรรม หรือถูกละเมิดมาตรการรักษาความปลอดภัย สมาชิกต้องแจ้งให้บริษัทฯ ทราบทันทีผ่านศูนย์บริการลูกค้า (Call Center) หรือช่องทางที่ประกาศไว้บนแพลตฟอร์ม เพื่อให้บริษัทฯ ดำเนินการอายัดหรือระงับการใช้งานบัญชีสมาชิกดังกล่าว ทั้งนี้ การอายัดบัญชีจะมีผลสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อบริษัทฯ ได้ออกรหัสยืนยันการอายัดให้แก่สมาชิกแล้ว บริษัทฯ ไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายหรือคะแนน Knight Rewards ที่ถูกนำไปใช้ก่อนที่การอายัดจะมีผลสมบูรณ์

  • การยกเลิกบัญชีโดยสมาชิก การสิ้นสุดของสมาชิกภาพ และผลกระทบ (Voluntary Account Closure, Termination, and Consequences)

  • สิทธิในการยกเลิกการเป็นสมาชิก (Member’s Voluntary Account Cancellation)

สมาชิกมีสิทธิ์แจ้งความประสงค์ขอเลิกสัญญาและยกเลิกบัญชีสมาชิก Knight Rewards ได้ตลอดเวลา โดยการแจ้งผ่านช่องทางระบบที่บริษัทฯ กำหนดบนแพลตฟอร์ม หรือส่งหนังสือแจ้งมายังบริษัทฯ

  • ผลของการยกเลิกบัญชีต่อคะแนนสะสมและสิทธิประโยชน์ (Forfeiture of Points upon Cancellation)

เมื่อการยกเลิกบัญชีสมาชิกมีผลสมบูรณ์ สมาชิกภาพ สิทธิประโยชน์ และ คะแนนสะสม Knight Rewards ทั้งหมดที่มีอยู่ในบัญชี ณ ขณะนั้น จะถูกยกเลิก ลบ และสิ้นผลลงทันที สมาชิกไม่สามารถขอคืน ขอแลกเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือขอโอนย้ายคะแนน Knight Rewards ดังกล่าวไปยังบัญชีอื่นได้ และหากสมาชิกประสงค์จะสมัครเข้าเป็นสมาชิกใหม่ในอนาคต สมาชิกจะไม่สามารถขอคืนคะแนนสะสม Knight Rewards จากบัญชีเดิมที่ยกเลิกไปแล้วได้ทุกกรณี

  • ดุลยพินิจเด็ดขาดของบริษัทฯ ในการปฏิเสธ ยกเลิก และการสิ้นสุดกระบวนการอุทธรณ์ (Absolute Discretion, Termination, and Non-Appealable Finality)

  • สิทธิในการปฏิเสธการอนุมัติและยกเลิกสถานะสมาชิก (Absolute Discretion to Deny or Terminate Membership)

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์โดยสมบูรณ์ตามดุลยพินิจเด็ดขาดแต่เพียงผู้เดียว ในการพิจารณาอนุมัติคำขอสมัครสมาชิก ปฏิเสธการอนุมัติ ยกเลิกสถานะสมาชิกที่มีอยู่ หรือปรับเปลี่ยน ยุติสิทธิประโยชน์ เงื่อนไขเกี่ยวกับการเป็นสมาชิก ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน โดยบริษัทฯ ไม่มีหน้าที่ต้องเปิดเผยเหตุผล ผลการตรวจสอบ หรือชี้แจงรายละเอียดใดๆ ให้แก่ผู้สมัคร ผู้ใช้งาน หรือสมาชิกทราบ และการดำเนินการดังกล่าวก่อให้เกิดผลทันทีเมื่อบริษัทฯ มีคำสั่ง

  • ผลการตัดสินของบริษัทฯ เป็นที่สุดและสละสิทธิ์ในการอุทธรณ์ (Finality of Decision and Waiver of Appeal Rights)

ผู้สมัคร ผู้ใช้งาน และสมาชิก ตกลง ยอมรับ และสละสิทธิ์ในการโต้แย้งโดยเด็ดขาดว่า การตัดสินใจ ดุลยพินิจ คำสั่ง หรือการดำเนินการใดๆ ของบริษัทฯ เกี่ยวกับการอนุมัติ การปฏิเสธ การระงับ หรือการยกเลิกสถานะสมาชิก Knight Rewards ให้ถือเป็นที่สุด (Final and Binding) ในทางกฎหมาย ไม่อยู่ภายใต้กระบวนการอุทธรณ์ ทบทวน หรือข้อผูกพันทางกฎหมายใดๆ ที่จะนำไปร้องเรียนต่อหน่วยงานภายนอก หรือนำไปฟ้องร้องดำเนินคดีต่อศาลได้ในภายหลัง

หมวดที่ 4

กฎเกณฑ์การสะสมคะแนน Knight Rewards การคำนวณคะแนน รายการยกเว้น และการปรับปรุงคะแนน (Knight Rewards Earning Rules, Calculation, Excluded Transactions, and Point Adjustments)

  • เกณฑ์การได้รับคะแนนสะสม Knight Rewards และอัตราการคำนวณ (Earning Criteria and Calculation Rate)

  • อัตราพื้นฐานการคำนวณคะแนน (Base Point Earning Ratio)

สมาชิกจะได้รับคะแนนสะสม Knight Rewards จากยอดชำระเงินสุทธิจริงในการซื้อสินค้าและบริการประเภทแพ็กเกจของบริษัทฯ ผ่านสำนักงานสาขาของ Knight Visa Help Point ทุกสาขา รวมถึงแพลตฟอร์มออนไลน์ที่บริษัทฯ กำหนด โดยกำหนดอัตราพื้นฐาน คือ ยอดชำระเงินสุทธิทุกๆ 100 (หนึ่งร้อย) บาท จะได้รับคะแนนสะสม 1 (หนึ่ง) Knight Rewards เว้นแต่บริษัทฯ จะประกาศกำหนดอัตราพิเศษตามระดับสมาชิก (Tier) หรือรายการส่งเสริมการขายเฉพาะกิจ

  • การปัดเศษในการคำนวณคะแนน (Point Rounding Down Standard)

ยอดชำระเงินสุทธิที่จะนำมาคำนวณคะแนน Knight Rewards จะนับเฉพาะจำนวนเต็มร้อยบาทเท่านั้น เศษของการคำนวณที่ไม่ถึง 100 (หนึ่งร้อย) บาทในแต่ละใบเสร็จรับเงินหรือธุรกรรม จะถูกปัดเศษทิ้งทั้งหมดโดยอัตโนมัติ สมาชิกไม่สามารถนำเศษที่ถูกปัดทิ้งไปสะสมรวมกับใบเสร็จรับเงินอื่น หรือเรียกร้องให้คำนวณคะแนนย้อนหลังได้

  • เงื่อนไขยอดชำระเงินสุทธิ (Net Purchase Amount Definition):

ยอดชำระเงินที่จะนำมาคำนวณคะแนน Knight Rewards หมายถึง ยอดเงินคงเหลือสุทธิหลังจากหักส่วนลด คูปองส่วนลด สิทธิประโยชน์จากคะแนนสะสมเดิม รายการส่งเสริมการขายทุกประเภท และ ต้องไม่รวมรายการค่าธรรมเนียมยกเว้น (Excluded Fees) ตามที่ระบุไว้ในหมวดที่ 4 ข้อ 3 ของสัญญานี้

  • คะแนนโบนัส และคะแนนส่งเสริมการขายพิเศษ (Bonus Points and Promotional Points)

บริษัทฯ อาจจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายเพื่อมอบคะแนน Knight Rewards พิเศษ หรือคะแนนโบนัส (เช่น คะแนนวันเกิด, คะแนนต้อนรับสมาชิกใหม่, คะแนนจากการร่วมกิจกรรม) ทั้งนี้ อัตราการให้คะแนน เงื่อนไข อายุของคะแนนโบนัส และข้อจำกัดในการใช้คะแนนโบนัส ให้เป็นไปตามที่บริษัทฯ ประกาศกำหนดไว้เป็นการเฉพาะในแต่ละกิจกรรม โดยบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก หรือปรับเปลี่ยนเงื่อนไขกิจกรรมส่งเสริมการขายดังกล่าวได้ตลอดเวลา

  • ข้อห้ามการรวมคะแนนข้ามบัญชี และการปฏิเสธการสะสมย้อนหลัง (No Point Pooling and No Retroactive Points)

  • การห้ามรวมคะแนนและการห้ามโอนข้ามบัญชี (Strict No Point Pooling Clause)

คะแนนสะสม Knight Rewards ในบัญชีสมาชิกแต่ละบัญชีถือเป็นสิทธิ์เฉพาะตัวของสมาชิกผู้ถือบัญชีนั้นๆ ห้ามมิให้ทำการรวมคะแนน (Point Pooling) สะสมรวมกัน หรือโอนคะแนนระหว่างบัญชีสมาชิกต่างบัญชีกันโดยเด็ดขาด ไม่ว่าสมาชิกดังกล่าวจะเป็นบุคคลในครอบครัว มีความสัมพันธ์ทางสายเลือด หรือเป็นคู่สมรสกันก็ตาม

  • การยกเว้นธุรกรรมย้อนหลังก่อนการสมัครสมาชิก (No Retroactive Points Earning)

คะแนนสะสม Knight Rewards จะเริ่มคำนวณและบันทึกในบัญชีสมาชิกตั้งแต่วันและเวลาที่การสมัครสมาชิกได้รับการอนุมัติสมบูรณ์แล้วเท่านั้น สมาชิก ไม่สามารถขอสะสมคะแนนย้อนหลัง (No Retroactive Earning) สำหรับคำสั่งซื้อ ใบเสร็จรับเงิน หรือธุรกรรมที่เกิดขึ้นก่อนวันที่ทำรายการสมัครสมาชิกสมบูรณ์ได้ในทุกกรณี

  • รายการยกเว้นที่ไม่นำมาคำนวณคะแนนสะสม (Non-Eligible and Excluded Transactions)

  • รายการค่าธรรมเนียมยกเว้นทางราชการและหน่วยงานภายนอก (Strict Non-Eligible Fees Exclusion)

สมาชิกรับทราบและตกลงว่า เงินค่าใช้จ่าย ค่าธรรมเนียม หรือค่าบริการที่บริษัทฯ เรียกเก็บเพื่อนำไปชำระให้แก่หน่วยงานภายนอก สถานทูต หรือหน่วยงานราชการตามจริง โดยบริษัทฯ ไม่ได้คิดกำไรหรือค่าบริการเพิ่มเติม (ค่าธรรมเนียมยกเว้น : Excluded Fees) จะ ไม่นำมาคำนวณคะแนนสะสม Knight Rewards โดยเด็ดขาด ได้แก่

  1. ค่าธรรมเนียมการร้องขอตรวจลงตรา (Visa Fee) ของสถานทูต สถานกงสุล หรือกระทรวงการต่างประเทศทุกประเทศ

  2. ค่าธรรมเนียมการใช้บริการศูนย์ยื่นคำร้องขอวีซ่า (Visa Application Center Fee) เช่น VFS Global, TLScontact, BLS International หรือตัวแทนยื่นวีซ่าอย่างเป็นทางการอื่นใด

  3. ค่าธรรมเนียมบริการเก็บข้อมูลอัตลักษณ์บุคคล (Biometric Collection Fee)

  4. ค่าธรรมเนียมการตรวจสอบประวัติอาชญากรรม (Criminal Record Check Fee) จากสำนักงานตำรวจแห่งชาติหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

  5. ค่าธรรมเนียมการตรวจสุขภาพ การตรวจรับรองแพทย์ และค่าห้องปฏิบัติการ (Medical Check-up & Lab Fees)

  6. ค่าบริการห้องรับรองพิเศษ (Premium Lounge Fee) หรือบริการพิเศษอื่นใดของศูนย์ยื่นวีซ่าหรือสนามบิน

  7. ค่าเบี้ยประกันภัยการเดินทาง (Travel Insurance Premium) ที่เรียกเก็บเพื่อนำส่งบริษัทประกันภัย

  8. ค่าธรรมเนียมตราสาร นิติกรณ์ และการแปลเอกสารโดยหน่วยงานรัฐ หรือหน่วยงานสถาบันภาษารัฐบาล

  9. ค่าจัดส่งเอกสารผ่านไปรษณีย์ บริษัทขนส่งเอกชน (Courier Service Fee) หรือค่าพนักงานรับ-ส่งเอกสาร (Messenger Fee)

  10. สินค้า บริการ หรือแพ็กเกจส่งเสริมการขายอื่นใดที่บริษัทฯ ประกาศยกเว้นการให้คะแนนเป็นการเฉพาะ

  • ระยะเวลาการบันทึกคะแนน การตรวจสอบย้อนหลัง และข้อโต้แย้ง (Point Crediting, Audit Right, and Dispute Resolution)

  • ระยะเวลาในการบันทึกคะแนนเข้าบัญชี (Point Crediting Timeline)

คะแนนสะสม Knight Rewards จะถูกบันทึกเข้าสู่บัญชีสมาชิกโดยอัตโนมัติภายใน 7 (เจ็ด) วันทำการ นับแต่วันที่การชำระเงินสำหรับสินค้าหรือบริการสำเร็จสมบูรณ์ และบริษัทฯ ได้ออกใบเสร็จรับเงินเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ในกรณีที่มีความขัดข้องทางเทคนิค บริษัทฯ มีสิทธิ์ขยายระยะเวลาบันทึกคะแนนออกไปตามความจำเป็น

  • หน้าที่ในการตรวจสอบความถูกต้องของสมาชิก (Member’s Duty to Verify)

สมาชิกมีหน้าที่ต้องตรวจสอบความถูกต้องของจำนวนคะแนนสะสม Knight Rewards ที่ปรากฏในแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ หรือใบเสร็จรับเงินทุกครั้งภายหลังการทำธุรกรรม หากสมาชิกพบว่าจำนวนคะแนนไม่ถูกต้องหรือขาดหายไป สมาชิกต้องแจ้งพร้อมแสดงหลักฐานใบเสร็จรับเงินฉบับจริงต่อบริษัทฯ ภายใน 30 (สามสิบ) วัน นับแต่วันที่ทำรายการ หากเกินกำหนดเวลาดังกล่าว ให้ถือว่าสมาชิกรักษาและยอมรับความถูกต้องของจำนวนคะแนนสะสมนั้นโดยสมบูรณ์ และสละสิทธิ์ในการเรียกร้องปรับปรุงคะแนนในรายการดังกล่าว

  • สิทธิของบริษัทฯ ในการตรวจสอบย้อนหลัง 6 เดือน และปรับปรุงคะแนน (6-Month Audit Right and Adjustment)

      1. ในกรณีที่มีข้อพิพาท ข้อโต้แย้ง หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับจำนวนหรือสถานะของคะแนน Knight Rewards บริษัทฯ มีสิทธิ์ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลคะแนนสะสมย้อนหลังได้ภายในระยะเวลาไม่เกิน 6 (หก) เดือน นับจากวันที่เกิดรายการ

      2. บริษัทฯ มีอำนาจเด็ดขาดในการระงับบัญชีสมาชิกชั่วคราว หรือทำการปรับปรุง แก้ไข เพิ่มเติม หรือหักลดจำนวนคะแนนสะสม Knight Rewards ในบัญชีสมาชิกได้ทันทีตามผลการตรวจสอบ โดยไม่ต้องขอความยินยอมจากสมาชิกเป็นรายกรณี หากพบว่าคะแนนดังกล่าวเกิดจากความผิดพลาดของระบบ (System Error), การคำนวณผิดพลาด, หรือการทุจริต

      3. การพิจารณาและตัดสินของบริษัทฯ เกี่ยวกับจำนวนคะแนนสะสมให้ถือเป็นที่สุด (Final and Binding) ไม่อยู่ภายใต้การอุทธรณ์ใดๆ

  • การตกเป็นโมฆะของคะแนนอันเกิดจากความบกพร่องของระบบ (System Error and Invalid Points)

หากปรากฏว่ามีคะแนนสะสม Knight Rewards บันทึกเข้าสู่บัญชีสมาชิก อันเนื่องมาจากความผิดพลาด บกพร่อง หรือความรวนของระบบคอมพิวเตอร์ (System Bug/Glitch) หรือเกิดจากการเจาะระบบโดยมิชอบ ให้ถือว่าคะแนน Knight Rewards ในส่วนที่บันทึกผิดพลาดนั้น ตกเป็นโมฆะโดยอัตโนมัติมาตั้งแต่ต้น (Void Ab Initio) บริษัทฯ มีสิทธิ์ตัด ลบ หรือริบคะแนนดังกล่าวออกจากระบบได้ทันที และหากสมาชิกนำคะแนนที่ตกเป็นโมฆะนั้นไปแลกสิทธิประโยชน์แล้ว สมาชิกมีหน้าที่ต้องชำระเงินคืนเท่ากับมูลค่าสิทธิประโยชน์จริงให้แก่บริษัทฯ ทันที

  • การหักคะแนนสะสมกรณีการยกเลิกบริการ การคืนเงิน และการปฏิเสธชำระเงิน (Point Deduction on Cancellation, Refund, and Chargeback)

  • การหักคะแนนเมื่อมีการยกเลิกบริการหรือคืนสินค้า (Point Cancellation on Refunds)

ในกรณีที่มีการยกเลิกสัญญาบริการ การขอคืนเงิน (Refund), การคืนสินค้า หรือการปฏิเสธการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/ระบบชำระเงิน (Chargeback/Dispute) ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน บริษัทฯ มีสิทธิ์ดำเนินการหักคะแนนสะสม Knight Rewards ที่สมาชิกเคยได้รับจากยอดซื้อในรายการนั้นๆ ออกจากบัญชีสมาชิกทันทีตามสัดส่วนที่ถูกยกเลิกหรือคืนเงิน

  • มาตรการกรณีคะแนนสะสมคงเหลือไม่เพียงพอให้หัก (Deficit Point Balance Adjustment)

หากคะแนนสะสม Knight Rewardsที่ต้องถูกหักออกตามหมวดที่ 4 ข้อ 5.1 มีจำนวนมากกว่าคะแนนสะสมคงเหลือที่มีอยู่ในบัญชีสมาชิก ณ ขณะนั้น (ส่งผลให้ยอดคะแนนติดลบ) สมาชิกตกลงยินยอมให้บริษัทฯ ดำเนินการอย่างหนึ่งอย่างใดดังต่อไปนี้

  1. นำคะแนน Knight Rewards ที่สมาชิกจะได้รับในอนาคตมาหักชดเชยยอดติดลบจนกว่าจะครบถ้วน

  2. หักมูลค่าคะแนนที่ติดลบออกจากเงินคืน (Refund) ที่สมาชิกจะได้รับจากการยกเลิกบริการ โดยคิดคำนวณมูลค่าคะแนนตามอัตราที่บริษัทฯ กำหนด

  3. เรียกเก็บเงินชดเชยมูลค่าคะแนน Knight Rewards ที่สมาชิกได้ใช้แลกสิทธิประโยชน์ไปแล้วแต่ถูกหักคืนไม่ได้ จากสมาชิกตามจริง

หมวดที่ 5

การหมดอายุของคะแนน การแลกรับสิทธิประโยชน์ และข้อจำกัดบริการวีซ่า (Point Expiration, Redemption of Rewards, and Visa Service Disclaimers)

  • กำหนดเวลาการหมดอายุของคะแนนสะสม และผลทางกฎหมาย (Point Expiration Rules, Calculation, and Legal Effects)

  • กำหนดอายุของคะแนนสะสม (Expiration Period)

คะแนนสะสม Knight Rewards แต่ละหน่วยที่บันทึกเข้าสู่บัญชีสมาชิก จะมีกำหนดอายุการใช้งาน 2 (สอง) ปีปฏิทิน (Calendar Years) โดยเริ่มนับตั้งแต่วันที่เกิดยอดซื้อสินค้าและบริการสมบูรณ์ตามที่ระบบจัดสรรให้ เว้นแต่คะแนนสะสมโบนัสหรือคะแนนจากกิจกรรมส่งเสริมการขายพิเศษ ซึ่งบริษัทฯ อาจกำหนดอายุการใช้งานที่สั้นกว่าเป็นการเฉพาะ และได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้าในเงื่อนไขของกิจกรรมนั้นๆ

  • การตัดรอบการหมดอายุอัตโนมัติ (Automatic Expiration Cut-off)

เมื่อคะแนนสะสม Knight Rewards ครบกำหนดอายุตามหมวดที่ 5 ข้อ 1.1 แล้ว คะแนนสะสมดังกล่าวจะถูกระบบประมวลผลตัดและยกเลิกออกจากบัญชีสมาชิกโดยอัตโนมัติ สมาชิกมีหน้าที่ต้องวางแผนการใช้คะแนนสะสมของตนเอง บริษัทฯ ไม่มีภาระผูกพันตามสัญญาในการชดเชย คืน ต่ออายุ หรือเปลี่ยนมูลค่าของคะแนนสะสม Knight Rewards ที่หมดอายุแล้วไปเป็นเงินสด สินทรัพย์ หรือสิทธิประโยชน์อื่นใด ไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น

  • ลำดับการตัดคะแนนสะสม (First-In, First-Out (FIFO) Deduction Principle)

เมื่อสมาชิกทำรายการแลกรับสิทธิประโยชน์ ส่วนลด หรือของรางวัล ระบบจะทำการหักคะแนนสะสม Knight Rewards จากคะแนนสะสมที่มีกำหนดวันหมดอายุใกล้ที่สุดก่อนเสมอ (First-In, First-Out : FIFO) เพื่อปกป้องสิทธิประโยชน์สูงสุดของสมาชิกและลดความเสี่ยงจากการสูญเสียคะแนนสะสมหมดอายุ

  • หลักเกณฑ์ เงื่อนไข และขั้นตอนการแลกรับสิทธิประโยชน์ (Reward Redemption Rules, Conditions, and Procedures)

  • ความขึ้นอยู่กับจำนวนของรางวัลจริงที่มีอยู่ (Reward Availability Standard)

การใช้คะแนนสะสม Knight Rewards เพื่อแลกรับสิทธิประโยชน์ ส่วนลดค่าบริการ คูปองดิจิทัล (E-Coupon) สินค้า หรือของรางวัลใดๆ ขึ้นอยู่กับจำนวนของรางวัลที่มีอยู่จริง (Subject to Availability) และเงื่อนไขเฉพาะของของรางวัลแต่ละรายการ ณ ขณะทำรายการ บริษัทฯ ไม่รับประกันว่าของรางวัลทุกรายการจะพร้อมให้แลกตลอดเวลา และขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก เปลี่ยนตัวของรางวัล หรือปรับเปลี่ยนจำนวนคะแนน Knight Rewards ที่ใช้แลกได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

  • ขั้นตอนการกดรับสิทธิ์และกำหนดเวลาการใช้งานคูปอง (Redemption Process and Validity Period)

  • สมาชิกต้องดำเนินการแลกรับสิทธิประโยชน์ผ่านระบบแพลตฟอร์มที่บริษัทฯ กำหนด เช่น เว็บไซต์ หรือ ไลน์ออฟฟิเชียลแอคเคานต์ (LINE Official Account : LINE OA) เช่น @knightvisa โดยสมาชิกต้องเข้าสู่ระบบ กดแลกสิทธิ์ และแสดงรหัสคูปอง หรือหน้าจอรหัสโปรโมชั่นต่อเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ

  • กำหนดเวลาใช้งานคูปอง : คูปองดิจิทัล รหัสโปรโมชั่น หรือสิทธิประโยชน์ที่กดแลกรับสมบูรณ์แล้ว จะมีอายุการใช้งานภายใน 30 (สามสิบ) วัน นับแต่วันที่กดรับสิทธิ์ (เว้นแต่บริษัทฯ จะระบุระยะเวลาไว้เป็นอย่างอื่นในคูปองรายการนั้น) หากสมาชิกไม่นำคูปองมาใช้บริการภายในระยะเวลาที่กำหนด ให้ถือว่าสมาชิกสละสิทธิ์ในคูปองดังกล่าว และบริษัทฯ จะไม่คืนคะแนนสะสม Knight Rewards ที่ใช้แลกไปแล้วให้แก่สมาชิกทุกกรณี

  • ข้อห้ามการขอคืนและการยกเลิกรายการแลกคะแนน (Strict Non-Refundable Redemption)

เมื่อสมาชิกได้ยืนยันรายการแลกคะแนนสะสม Knight Rewards เพื่อรับส่วนลด สินค้า หรือสิทธิประโยชน์เสร็จสมบูรณ์แล้ว รายการดังกล่าวจะไม่สามารถยกเลิก ขอเปลี่ยน ขอคืนเป็นคะแนนสะสม หรือเปลี่ยนเป็นเงินสดได้ทุกกรณี เว้นแต่ความผิดพลาดนั้นจะเกิดจากการให้บริการของบริษัทฯ เองโดยตรง

  • ข้อจำกัดการใช้คูปองส่วนลดซ้ำซ้อน (Non-Cumulative Discount Standard)

คูปองส่วนลดหรือสิทธิประโยชน์ที่ได้จากการแลกคะแนน Knight Rewards ไม่สามารถนำมารวมใช้ซ้ำซ้อนกับคูปองส่วนลดอื่น บัตรกำนัลอื่น หรือรายการส่งเสริมการขายอื่นในการชำระค่าบริการเดียวกันได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นเป็นการเฉพาะในรายการนั้นๆ

  • ข้อจำกัดความรับผิดเกี่ยวกับผลการอนุมัติวีซ่า และบริการทางกงสุล (Visa Approval and Consular Service Disclaimers)

  • ข้อความปฏิเสธการรับประกันผลการอนุมัติวีซ่า (Strict Visa Approval Disclaimer)

สมาชิกรับทราบ เข้าใจ และตกลงโดยชัดแจ้งว่า การถือสถานะสมาชิก การสะสมคะแนน Knight Rewards หรือการนำคะแนนสะสมไปแลกรับส่วนลดค่าบริการยื่นคำร้องขอตรวจลงตรา (Visa) กับ Knight Visa Help Point มิใช่ข้อผูกพัน หลักประกัน หรือการรับรองว่าสมาชิกหรือบุคคลผู้สมัครขอวีซ่าจะได้รับการอนุมัติตรวจลงตรา (วีซ่า) จากสถานทูต สถานกงสุล หรือกระทรวงการต่างประเทศของประเทศนั้นๆ

  • อำนาจการพิจารณาอันเป็นเอกสิทธิ์ของสถานทูต (Sole Discretion of Embassies and Authorities)

การพิจารณาอนุมัติ ปฏิเสธ ออกวีซ่า เรียกเอกสารเพิ่มเติม กำหนดระยะเวลาวีซ่า หรือการปฏิเสธการเข้าเมือง เป็นอำนาจอธิปไตยเด็ดขาดแต่เพียงผู้เดียวของสถานทูต สถานกงสุล หรือเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองของแต่ละประเทศ บริษัทฯ บริษัทในเครือ กรรมการ พนักงาน และตัวแทนของบริษัทฯ ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการพิจารณาตัดสินใดๆ ทั้งสิ้น

  • การไม่คืนคะแนนกรณีวีซ่าถูกปฏิเสธ (No Point Refund on Visa Refusal)

ในกรณีที่สถานทูตหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องมีคำสั่งปฏิเสธการอนุมัติตรวจลงตรา (Visa Refusal/Rejection), ยกเลิกคำร้อง, หรือเกิดความล่าช้าในการพิจารณาจากสถานทูต ไม่ว่าจะด้วยเหตุใดๆ ก็ตาม สมาชิกไม่มีสิทธิ์ขอคืนคะแนนสะสม Knight Rewards ที่ได้ใช้แลกเป็นส่วนลดค่าบริการไปแล้ว และไม่มีสิทธิ์เรียกร้องค่าบริการ หรือค่าเสียหายใดๆ จากบริษัทฯ โดยอ้างเหตุผลการถูกปฏิเสธวีซ่าดังกล่าว

  • การให้บริการโดยพันธมิตรทางธุรกิจบุคคลที่สาม (Third-Party Provider Services and Disclaimers)

  • สภาพบุคคลของพันธมิตรทางธุรกิจ (Third-Party Merchant Status)

สิทธิประโยชน์ สินค้า ของรางวัล คูปองส่วนลด หรือบริการบางรายการที่สมาชิกใช้คะแนน Knight Rewards แลกรับ อาจเป็นการจัดหา นำเสนอ หรือให้บริการโดยตรงจากพันธมิตรทางธุรกิจ บุคคลที่สาม หรือร้านค้าภายนอก (Third-Party Merchants) เช่น บริษัทประกันภัย สายการบิน โรงแรม หรือร้านค้าคู่ค้า

  • การตัดความรับผิดในความชำรุดบกพร่องของพันธมิตร (Exclusion of Liability for Third-Party Faults)

บริษัทฯ ทำหน้าที่เป็นเพียงผู้ประสานงานจัดหาและมอบสิทธิ์ให้แก่สมาชิกเท่านั้น บริษัทฯ ไม่ต้องรับผิดชอบต่อความชำรุดบกพร่อง ความล่าช้า ความไม่ตรงตามสัญญา ความสูญหาย ความเสียหาย หรือบาดเจ็บใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้สินค้าหรือบริการของพันธมิตรทางธุรกิจดังกล่าว สมาชิกต้องติดต่อ เรียกร้อง หรือร้องเรียนต่อพันธมิตรทางธุรกิจผู้ให้บริการโดยตรงตามเงื่อนไขของพันธมิตรรายนั้นๆ

  • ภาระภาษี และค่าใช้จ่ายเกี่ยวเนื่อง (Tax Liabilities and Incidental Expenses)

  • ความรับผิดชอบในภาระภาษีของสมาชิก (Member’s Sole Tax Responsibility)

สมาชิกเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการชำระภาษีเงินได้ ภาษีหัก ณ ที่จ่าย (ถ้ามี) ค่าธรรมเนียม หรืออากรแสตมป์ใดๆ ที่เกิดขึ้นตามกฎหมายอันเนื่องมาจากการได้รับสิทธิประโยชน์ ของรางวัล หรือการใช้คะแนน Knight Rewards แลกรับส่วนลดและของขวัญจากบริษัทฯ

  • ค่าใช้จ่ายส่วนเพิ่มที่ไม่รวมอยู่ในรางวัล (Incidental Expenses Exclusion):

บรรดาค่าใช้จ่ายอื่นใดอันเกี่ยวเนื่องกับการรับหรือใช้สิทธิประโยชน์ เช่น ค่าเดินทาง ค่าขนส่งของรางวัล ค่าใช้จ่ายส่วนตัว หรือค่าธรรมเนียมอื่นใดที่ไม่ใช่ตัวของรางวัลเอง ให้ถือเป็นภาระหน้าที่และค่าใช้จ่ายของสมาชิกแต่เพียงผู้เดียว โดยบริษัทฯ ไม่เป็นตัวแทนหรือรับรองค่าใช้จ่ายดังกล่าวให้แก่สมาชิกไม่ว่ากรณีใดๆ

หมวดที่ 6

ข้อห้าม พฤติการณ์ทุจริต การกระทำความผิด และสิทธิในการสั่งระงับ/ยกเลิกสมาชิกภาพ (Prohibitions, Fraudulent Conduct, Offenses, and Membership Termination)

  • ข้อห้ามในการใช้งานระบบ และพฤติการณ์อันเป็นการทุจริต (Comprehensive Prohibitions and Fraudulent Conduct)

  • ข้อห้ามทางเทคโนโลยี ไซเบอร์ ซอฟต์แวร์ และปัญญาประดิษฐ์ (Cyber, Software, and AI-Generated Fraud Prohibitions)

ผู้ใช้งานและสมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ อันเป็นการรบกวน แทรกแซง ดัดแปลง ดึงข้อมูล ทำลาย หรือแสวงหาประโยชน์โดยมิชอบจากระบบ แพลตฟอร์ม เซิร์ฟเวอร์ หรือเครือข่ายของบริษัทฯ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะพฤติการณ์ ดังต่อไปนี้

  1. การใช้โปรแกรมบอท (Bot), โปรแกรมอัตโนมัติ (Automated Software), สกริปต์ (Script), ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence : AI), หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์/ซอฟต์แวร์ใดๆ เพื่อทำการสมัครสมาชิก สะสมคะแนนไนท์ รีวอร์ด (Knight Rewards) ทำรายการแลกรับสิทธิประโยชน์ หรือเข้าถึงระบบโดยมิได้รับอนุญาต

  2. การกระทำใดๆ ที่เข้าข่ายการวิศวรรษย้อนกลับ (Reverse Engineering), การถอดรหัสซอฟต์แวร์ (Decompilation/Disassembly), การแก้ไข ดัดแปลง หรือสร้างซอฟต์แวร์เลียนแบบแพลตฟอร์มของบริษัทฯ

  3. การเจาะระบบ (Hacking), การแสวงหาประโยชน์จากข้อผิดพลาดหรือช่องโหว่ของซอฟต์แวร์ (Software Exploitation/Glitch Abuse/Bug Exploitation), การส่งมัลแวร์ (Malware) ไวรัสคอมพิวเตอร์ (Computer Virus) หรือโค้ดที่เป็นอันตรายเข้าสู่ระบบ

  4. การกระทำใดๆ อันเป็นการปฏิเสธการให้บริการ (Denial of Service : DoS/Distributed Denial of Service : DDoS) หรือการสร้าง traffic เท็จเพื่อสร้างภาระการทำงานที่เกินสมควรให้แก่เซิร์ฟเวอร์หรือเครือข่ายของบริษัทฯ

  • ข้อห้ามเกี่ยวกับธุรกรรม เอกสาร การใช้ปัญญาประดิษฐ์สร้างภาพปลอม และการทุจริตภายใน (Transaction, Document Fraud, Deepfake, and Internal Collusion)

สมาชิกต้องไม่กระทำการอย่างหนึ่งอย่างใดดังต่อไปนี้ เพื่อให้ได้มาซึ่งคะแนนสะสม Knight Rewards หรือสิทธิประโยชน์โดยมิชอบ

  1. การปลอมแปลงเอกสาร การใช้เอกสารปลอม การใช้ปัญญาประดิษฐ์สร้างภาพถ่ายหรือเอกสารปลอม (Deepfake/AI-Generated Fake Documents) การให้ข้อมูลส่วนบุคคลอันเป็นเท็จ หรือการสวมรอยใช้ชื่อ บัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง (Passport) หรือบัญชี ไลน์ (LINE Account) ของบุคคลอื่น

  2. การสมรู้ร่วมคิดกับพนักงาน ลูกจ้าง ตัวแทน หรือคู่ค้าของบริษัทฯ ในการสร้างรายการซื้อขาย สินค้า หรือบริการอันเป็นเท็จ (Fictitious Transactions) การคีย์ยอดซื้อซ้ำซ้อน การอกใบเสร็จรับเงินเท็จ หรือการยกเลิกรายการบริการหลังจากการบันทึกคะแนน Knight Rewards เรียบร้อยแล้วโดยไม่มีการชำระเงินจริง

  3. การใช้บัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือระบบชำระเงินของบุคคลอื่นโดยมิได้รับอนุญาต หรือการเจตนาทำรายการปฏิเสธการชำระเงิน (Chargeback/Payment Dispute) หลังจากได้รับคะแนน Knight Rewards หรือใช้สิทธิประโยชน์ไปแล้ว

  • ข้อห้ามเกี่ยวกับการนำสิทธิ์ไปใช้ในเชิงพาณิชย์ (Commercial Misuse, Resale, and Black Market Prohibition)

สมาชิกต้องไม่นำบัญชีสมาชิก คะแนนสะสม Knight Rewards คูปองส่วนลด รหัสโปรโมชั่น สิทธิประโยชน์ หรือของรางวัลที่ได้รับ ไปจำหน่าย ขายต่อ แลกเปลี่ยน ให้เช่า โอนย้าย หรือแสวงหาประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ ไม่ว่าจะทำผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ ตลาดกลางซื้อขาย (Marketplace) กลุ่มโซเชียลมีเดีย หรือช่องทางอื่นใด การกระทำดังกล่าวถือเป็นการละเมิดสัญญาอย่างร้ายแรง และให้สิทธิประโยชน์นั้นตกเป็นโมฆะทันทีโดยมิพักต้องแจ้งเตือน

  • สิทธิของบริษัทฯ ในการตรวจสอบ สั่งระงับ อายัดบริการ และยกเลิกสมาชิกภาพ (Company’s Investigation, Suspension, Service Freeze, and Termination Rights)

  • สิทธิและกรอบเวลาในการสั่งระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ (Account Suspension and Investigation Window)

หากบริษัทฯ ตรวจพบ หรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าสมาชิกกระทำการฝ่าฝืนสัญญานี้ มีพฤติการณ์อันเป็นการทุจริต หรือมีการทำรายการที่ผิดปกติ บริษัทฯ มีอำนาจเด็ดขาดในการสั่งระงับการใช้งานบัญชีสมาชิก (Account Suspension), ระงับการสะสมคะแนน Knight Rewards, และระงับการแลกรับสิทธิประโยชน์ไว้ชั่วคราวทันที โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดยบริษัทฯ จะทำการตรวจสอบให้แล้วเสร็จภายใน 90 (เก้าสิบ) วัน นับแต่วันที่สั่งระงับ เว้นแต่เป็นกรณีที่มีการดำเนินคดีตามกฎหมาย หรือเป็นคดีซับซ้อน บริษัทฯ มีสิทธิ์ขยายระยะเวลาการระงับบัญชีออกไปได้ตามความจำเป็นจนกว่าคดีหรือการสอบสวนจะถึงที่สุด

  • การยกเว้นความรับผิดจากการระงับบัญชีโดยสุจริต (Good Faith Suspension Liability Waiver)

ในกรณีที่บริษัทฯ ดำเนินการระงับบัญชีสมาชิกเพื่อการตรวจสอบตามหมวดที่ 6 ข้อ 2.1 ด้วยความสุจริต หากผลการตรวจสอบปรากฏว่าสมาชิกไม่ได้กระทำการทุจริต บริษัทฯ จะดำเนินการคืนสถานะสมาชิกและคืนคะแนน Knight Rewards ให้แก่สมาชิกตามปกติ ทั้งนี้ บริษัทฯ ไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหาย ค่าเสียโอกาส ความล่าช้า หรือผลกระทบใดๆ ที่เกิดขึ้นแก่สมาชิกอันเนื่องจากการระงับบัญชีชั่วคราวดังกล่าวทุกประการ

  • สิทธิในการอายัดบริการยื่นคำร้องขอวีซ่า บริการกงสุล และของรางวัลค้างดำเนินการ (Freezing of Visa Services and In-Transit Benefits)

หากสมาชิกที่ถูกตรวจสอบหรือพบการทุจริต มีสัญญาบริการยื่นคำร้องขอวีซ่า บริการกงสุล บริการแปลเอกสาร หรือบริการอื่นใดที่อยู่ระหว่างการดำเนินงานโดย Knight Visa Help Point หรือ Visatogo บริษัทฯ มีสิทธิเด็ดขาดในการ สั่งระงับ ชะลอ หรือหยุดการดำเนินงานบริการดังกล่าวไว้ทันที รวมทั้งสิทธิในการอายัดของรางวัล สินค้า หรือคูปองที่อยู่ระหว่างการจัดส่ง โดยบริษัทฯ ไม่ต้องรับผิดชอบต่อความล่าช้า การหลุดกำหนดเวลาของสถานทูต หรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นแก่สมาชิกหรือบุคคลภายนอก

  • สิทธิในการเพิกถอนสถานะสมาชิก และการขึ้นบัญชีดำตลอดชีวิต (Membership Termination and Lifetime Blacklisting)

หากผลการตรวจสอบปรากฏว่า สมาชิกได้กระทำการฝ่าฝืนสัญญานี้ กระทำการทุจริต หรือกระทำความผิดตามกฎหมายจริง บริษัทฯ มีสิทธิเด็ดขาดในการเพิกถอนสถานะสมาชิก (Membership Termination) ยกเลิกบัญชีสมาชิกทันที และ ดำเนินการขึ้นบัญชีดำ (Blacklist) ตัดสิทธิการสมัครเข้าเป็นสมาชิกสมาชิกระบบสะสมคะแนน Knight Rewards หรือระบบอื่นใดของบริษัทฯ และบริษัทในเครือตลอดชีวิต โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นแก่สมาชิก

  • การหักกลบลบหนี้ ภาระการพิสูจน์ ผลกระทบทางกฎหมาย และการดำเนินคดี (Set-off, Burden of Proof, Legal Consequences, and Prosecution)

  • ภาระการพิสูจน์ตกอยู่แก่สมาชิก (Member’s Burden of Proof)

ในกรณีที่มีข้อพิพาทหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับความถูกต้องของคะแนนสะสม Knight Rewards การได้รับคะแนน หรือความถูกต้องของเอกสารที่ใช้สมัครสมาชิก ภาระการพิสูจน์ (Burden of Proof) ให้ตกเป็นหน้าที่ของสมาชิกแต่เพียงผู้เดียว ในการนำส่งเอกสารต้นฉบับ ใบเสร็จรับเงินฉบับจริง สลิปโอนเงิน หรือหลักฐานการชำระเงินที่ตรวจสอบได้ ให้แก่บริษัทฯ ภายในระยะเวลาที่บริษัทฯ กำหนด หากสมาชิกไม่สามารถนำสืบหรือส่งหลักฐานได้ครบถ้วน ให้ถือว่าคำตัดสินของบริษัทฯ เป็นที่สุดและเด็ดขาด

  • การริบคะแนนสะสมและสิทธิประโยชน์ทั้งหมด (Forfeiture of Points and Benefits)

ในกรณีที่สมาชิกถูกยกเลิกสมาชิกภาพตามหมวดที่ 6 ข้อ 2.4 บรรดาคะแนนสะสม Knight Rewards ทั้งหมดที่มีอยู่ในบัญชี คูปองส่วนลด สิทธิ์การเข้าร่วมกิจกรรม และสิทธิประโยชน์ใดๆ ที่สมาชิกได้รับไปแล้วแต่ยังไม่ได้ใช้ จะ ถูกยกเลิก ลบ และริบตกเป็นของบริษัทฯ ทันทีโดยอัตโนมัติ สมาชิกไม่สามารถขอคืน ขอเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือเรียกร้องค่าชดเชยใดๆ จากบริษัทฯ ได้ทั้งสิ้น

  • สิทธิในการเรียกเงินคืน ดอกเบี้ยผิดนัด และการหักกลบลบหนี้ (Recoupment, Default Interest, and Set-off Rights)

      1. หากสมาชิกนำคะแนนสะสม Knight Rewards ที่ได้มาจากการทุจริต หรือได้มาโดยมิชอบ ไปแลกรับสินค้า ส่วนลด หรือสิทธิประโยชน์และนำไปใช้งานแล้ว สมาชิกมีหน้าที่ต้องชำระเงินชดใช้คืนให้แก่บริษัทฯ เท่ากับ มูลค่าจริงของสินค้า บริการ หรือส่วนลดนั้นๆ พร้อม ดอกเบี้ยผิดนัดในอัตราร้อยละ 5 (ห้า) ต่อปี (หรืออัตราสูงสุดตามที่กฎหมายกำหนด) นับแต่วันที่นำสิทธิประโยชน์ไปใช้จนกว่าจะชำระเสร็จสิ้น

      2. สิทธิในการหักกลบลบหนี้ (Right of Set-off) : บริษัทฯ มีสิทธิหักกลบลบหนี้ นำเงินมัดจำ เงินค่าบริการค้างชำระ หรือเงิน refund คืนสินค้าใดๆ ของสมาชิกที่อยู่ในความครอบครองของบริษัทฯ มาชำระหนี้ค่าเสียหาย ค่าปรับ หรือมูลค่าสิทธิประโยชน์ทุจริตดังกล่าวได้ทันทีโดยไม่ต้องขอความยินยอมก่อนจากสมาชิก

  • ความรับผิดอย่างร่วมกันของผู้สมรู้ร่วมคิด (Solidary Liability of Accomplices)

บรรดาผู้สมัคร สมาชิก นอมินี บุคคลที่ซื้อคะแนนต่อ พนักงาน หรือบุคคลภายนอกใดๆ ที่มีส่วนร่วม สมรู้ร่วมคิด หรือสนับสนุนการกระทำทุจริตตามหมวดนี้ จะต้องร่วมกันรับผิดชอบชำระค่าเสียหาย เบี้ยปรับ และค่าใช้จ่ายทางกฎหมายทั้งหมดให้แก่บริษัทฯ อย่างลูกหนี้ร่วม (Solidary Debtor) ตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์

  • การดำเนินคดีตามกฎหมายทางแพ่ง ทางอาญา และกฎหมายคอมพิวเตอร์ (Civil, Criminal, and Computer Crimes Act Enforcement)

การกระทำทุจริต การปลอมแปลงข้อมูล หรือการแทรกแซงระบบตามหมวดนี้ นอกจากจะถูกยกเลิกสมาชิกภาพและริบคะแนนแล้ว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินคดีตามกฎหมายกับผู้กระทำความผิดและผู้เกี่ยวข้องจนถึงที่สุด ทั้งในทางแพ่ง (เรียกร้องค่าเสียหาย ค่าขาดประโยชน์ ค่าเสียหายต่อชื่อเสียง) และทางอาญา รวมถึงการดำเนินคดีตาม พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 (Computer Crimes Act B.E. 2550 : CCA) และฉบับแก้ไขเพิ่มเติม โดยผู้กระทำความผิดต้องเป็นผู้รับผิดชอบชำระค่าเสียหาย ค่าทนายความ ค่าธรรมเนียมศาล ค่าใช้จ่ายในการสืบพยาน และค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดีทั้งหมดให้แก่บริษัทฯ โดยไม่มีเงื่อนไข

หมวดที่ 7

ข้อจำกัดความรับผิดของบริษัทฯ การคุ้มครองและการตัดสิทธิเรียกร้อง (Limitation of Liabilities, Indemnification, and Waiver of Claims)

  • ขอบเขตและข้อยกเว้นความรับผิดกรณีระบบขัดข้อง ภัยไซเบอร์ และปัจจัยภายนอก (Comprehensive Liabilities, Cyber, AI, and External Exclusion)

  • สภาพการให้บริการตามสภาพจริง (As-Is and As-Available Standard)

บริษัทฯ จัดให้มีแพลตฟอร์ม ระบบสมาชิก และระบบสะสมคะแนน ไนท์ รีวอร์ด (Knight Rewards) ในลักษณะ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” (As-Is) และ “ตามที่มีอยู่” (As-Available) บริษัทฯ ไม่รับประกัน ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย ว่าระบบ แพลตฟอร์ม ซอฟต์แวร์ อัลกอริทึม ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence : AI) หรือแอปพลิเคชันจะทำงานได้โดยปราศจากข้อผิดพลาด ปราศจากไวรัสคอมพิวเตอร์ มีความเที่ยงตรง 100% หรือมีความต่อเนื่องตลอด 24 (ยี่สิบสี่) ชั่วโมงโดยไม่มีการหยุดชะงัก

  • การขัดข้องทางเทคนิค เครือข่าย เหตุสุดวิสัย และปัจจัยภายนอก (Technical Disruption, Network Failure, and External Force Majeure)

เว้นแต่จะเกิดจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัทฯ เอง บริษัทฯ รวมถึงกรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน ตัวแทน หรือผู้ให้บริการคลาวด์ ไม่ต้องรับผิดชอบต่อความสูญหาย ความล่าช้า ความไม่ถูกต้องของคะแนน Knight Rewards การไม่ได้รับสิทธิประโยชน์ หรือความเสียหายใดๆ ไม่ว่าทางตรง ทางอ้อม ค่าเสียหายเชิงลงโทษ หรือค่าเสียหายสืบเนื่อง ที่เกิดจากปัจจัย ดังต่อไปนี้

    1. ความขัดข้อง บกพร่อง ล่าช้า หรือความผิดพลาดของระบบอินเทอร์เน็ต เครือข่ายโทรคมนาคม สัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ ระบบไฟฟ้า หรือผู้ให้บริการเครือข่ายภายนอก

    2. การปรับปรุงซ่อมแซม บำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์ แพลตฟอร์ม หรือเซิร์ฟเวอร์ตามระยะเวลาปกติ หรือกรณีเร่งด่วนฉุกเฉิน

    3. การโจมตีทางไซเบอร์ (Cyber Attack), การเจาะระบบ (Hacking), มัลแวร์ (Malware), ไวรัสคอมพิวเตอร์ (Computer Virus), การปฏิเสธการให้บริการ (Denial of Service : DoS/Distributed Denial of Service : DDoS) หรือภัยไซเบอร์อื่นใดอันอยู่นอกเหนือการควบคุมโดยชอบของบริษัทฯ

  • ความผิดพลาดของการประมวลผลโดยปัญญาประดิษฐ์ (AI), อัลกอริทึม (Algorithm), หรือระบบประมวลผลอัตโนมัติของแพลตฟอร์ม

  • การเปลี่ยนแปลงนโยบาย กฎหมาย ข้อบังคับ การปิดสถานทูต/สถานกงสุล การยกเลิกการตรวจลงตรา การเปลี่ยนเกณฑ์อนุมัติวีซ่าฉับพลันของกระทรวงการต่างประเทศ สถานทูตต่างประเทศ หรือคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลทางกฎหมายให้ระงับการให้บริการ

  • เหตุสุดวิสัย (Force Majeure) ภัยธรรมชาติ โรคระบาด จลาจล สงคราม การนัดหยุดงาน ข้อบังคับหรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ หรือเหตุการณ์อื่นใดอันอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ

  • ข้อจำกัดความรับผิดสำหรับคำรับรองด้วยวาจาของพนักงาน (Unauthorized Employee Representations Exclusion)

บริษัทฯ ผูกพันเฉพาะข้อตกลง เงื่อนไข และสิทธิประโยชน์ที่ประกาศไว้เป็นลายลักษณ์อักษรบนแพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการเท่านั้น คำรับรอง คำยืนยัน การวาจา หรือการให้สัญญาใดๆ ด้วยวาจาจากพนักงาน ลูกจ้าง หรือตัวแทนของบริษัทฯ ที่ขัด แย้ง หรือนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในสัญญานี้ จะไม่มีผลผูกพันบริษัทฯ และบริษัทฯ ไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ อันเกิดจากการอ้างอิงคำรับรองด้วยวาจาดังกล่าว

  • เพดานความรับผิดสูงสุด และการยกเว้นความเสียหายพิเศษ (Liability Cap and Damage Exclusions)

  • เพดานความรับผิดสูงสุดทางกฎหมาย (Maximum Aggregate Liability Cap)

ในกรณีที่บริษัทฯ ต้องรับผิดต่อสมาชิกตามบทบัญญัติแห่งกฎหมายที่ไม่สามารถตกลงยกเว้นได้ ไม่ว่าด้วยเหตุแห่งการละเมิด การผิดสัญญา หรือเหตุอื่นใด คู่สัญญาตกลงว่า ความรับผิดรวมสูงสุดของบริษัทฯ ต่อสมาชิกรายนั้นๆ จะถูกจำกัดไว้ไม่เกินมูลค่าจริงของส่วนลดหรือสิทธิประโยชน์ที่สมาชิกได้ใช้คะแนน Knight Rewards แลกไปในธุรกรรมเฉพาะรายการที่เป็นข้อพิพาทนั้นๆ เท่านั้น หรือไม่เกินจำนวนเงินสุทธิที่สมาชิกได้ชำระให้แก่บริษัทฯ สำหรับค่าบริการของบริษัทฯ ในธุรกรรมรายการนั้น (แล้วแต่จำนวนใดจะต่ำกว่า)

  • การยกเว้นความเสียหายทางอ้อมและความเสียหายสืบเนื่อง (Exclusion of Indirect and Consequential Damages)

บริษัทฯ ไม่ต้องรับผิดชอบต่อการสูญเสียกำไร การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ การไม่ได้เดินทาง การถูกปฏิเสธวีซ่า การสูญเสียชื่อเสียง ความเสียหายเชิงลงโทษ ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายอันเป็นผลสืบเนื่อง หรือความเสียหายทางอ้อมใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม บัญชีสมาชิก หรือคะแนนสะสม Knight Rewards ไม่ว่าบริษัทฯ จะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ที่จะเกิดความเสียหายดังกล่าวไว้ก่อนหรือไม่ก็ตาม

  • การคุ้มครองและการต่อต้านการฟ้องร้องโดยสมาชิก (Indemnification and Hold Harmless)

  • หน้าที่ในการชดใช้ค่าเสียหายของสมาชิก (Member’s Duty to Indemnify)

สมาชิกตกลง ยินยอม และรับรองที่จะชดใช้ค่าเสียหาย ป้องกัน และปกป้องบริษัทฯ รวมถึงกรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน ตัวแทน และลูกจ้าง ให้พ้นจากความรับผิด ข้อเรียกร้อง การฟ้องร้อง การสืบสวน การลงโทษ ค่าปรับ ภาระหนี้ ความสูญเสีย ค่าเสียหาย และค่าใช้จ่ายใดๆ (รวมถึงค่าทนายความตามจริงและค่าธรรมเนียมศาล) ที่เกิดจากหรือเกี่ยวเนื่องกับ

  • การที่สมาชิกละเมิด ไม่ปฏิบัติตาม หรือฝ่าฝืนข้อกำหนด เงื่อนไข คำรับรอง หรือข้อตกลงใดๆ ในสัญญานี้

  • การที่สมาชิกกระทำการทุจริต ให้ข้อมูลเท็จ ปลอมแปลงเอกสาร หรือกระทำความผิดตามกฎหมายอาญา กฎหมายคอมพิวเตอร์ หรือกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

  • การที่สมาชิกละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา หรือสิทธิความเป็นส่วนตัวของบุคคลอื่น

  • การกระทำหรือละเว้นการกระทำใดๆ ผ่านการเข้าใช้บัญชีสมาชิกของสมาชิก ไม่ว่าจะกระทำโดยสมาชิกเองหรือบุคคลภายนอกที่ใช้รหัสผ่านของสมาชิก

  • กรอบเวลาการแจ้งข้อโต้แย้ง กระบวนการระงับข้อพิพาทเบื้องต้น และความรับผิดชอบในมาตรการทางศาล (Dispute Notification Period, Pre-Litigation Dispute Resolution, and Liability for Court Orders)

  • กำหนดเวลาการแจ้งข้อโต้แย้ง และการตรวจสอบทางบริหาร (Administrative Dispute Notice Period)

บรรดาข้อโต้แย้ง ข้อพิพาท หรือความไม่ถูกต้องใดๆ เกี่ยวกับบัญชีสมาชิก คะแนนสะสม Knight Rewards หรือการใช้บริการ สมาชิกต้องแจ้งเป็นหนังสือพร้อมหลักฐานประกอบให้บริษัทฯ ทราบภายในระยะเวลาไม่เกิน 90 (เก้าสิบ) วัน นับแต่วันที่เกิดเหตุการณ์นั้นๆ เพื่อให้บริษัทฯ ดำเนินการตรวจสอบ หากสมาชิกไม่แจ้งภายในกำหนดเวลาดังกล่าว ให้ถือว่าสมาชิกรักษาและตกลงยอมรับความถูกต้องของรายการนั้นๆ โดยสมบูรณ์ ทั้งนี้ ไม่กระทบกระเทือนถึงสิทธิเรียกร้องตามอายุความที่กำหนดไว้ตามบทบัญญัติแห่งกฎหมาย

  • กระบวนการระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาภาคบังคับ (Mandatory Pre-Litigation Negotiation)

หากเกิดข้อพิพาทหรือข้อโต้แย้งใดๆ อันเกิดจากหรือเกี่ยวเนื่องกับสัญญานี้ สมาชิกและบริษัทฯ ตกลงจะใช้ความพยายามอย่างถึงที่สุดในการเจรจาเพื่อระงับข้อพิพาทด้วยความสุจริตใจเป็นการส่วนบุคคลก่อนเป็นเวลาไม่น้อยกว่า 30 (สามสิบ) วัน นับแต่วันที่ได้รับหนังสือแจ้งข้อพิพาทจากอีกฝ่ายหนึ่ง ก่อนที่จะมีการเริ่มกระบวนการทางกฎหมาย หรือการยื่นฟ้องร้องต่อศาล

  • ความรับผิดในค่าเสียหายอันเกิดจากการร้องขอมาตรการคุ้มครองชั่วคราว (Liability for Damages Caused by Injunctive Relief)

ในกรณีที่สมาชิกยื่นคำขอมาตรการคุ้มครองชั่วคราว หรือคำสั่งใดๆ ต่อศาลอันมีผลกระทบต่อการทำงานของระบบหรือแพลตฟอร์ม Knight Rewards หากต่อมาปรากฏว่าศาลมีคำสั่งไม่อนุมัติ คำขอดังกล่าวฟังไม่ขึ้น หรือศาลมีคำสั่งยกเลิกมาตรการดังกล่าวในภายหลัง สมาชิกตกลงรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหาย ค่าขาดประโยชน์ ค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดี และค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นแก่บริษัทฯและสมาชิกรายอื่น อันเนื่องมาจากคำสั่งหรือการร้องขอดังกล่าวทั้งสิ้น

หมวดที่ 8

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ และธรรมาภิบาลข้อมูล (Personal Data Protection, Cyber Security Standards, and Data Governance)

  • ขอบเขต บทบาท และฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Scope, Roles, and Statutory Legal Bases)

  • สภาพและบทบาทในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller Role)

บริษัทฯ ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act B.E. 2562 : PDPA) จะทำการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย โอน หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานและสมาชิก เพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารจัดการระบบสมาชิก การบันทึก คำนวณ และปรับปรุงคะแนนสะสม ไนท์ รีวอร์ด (Knight Rewards) การจัดลำดับชั้นสมาชิก (Tiering) การแลกรับสิทธิประโยชน์ การยืนยันตัวตน การปรับปรุงคุณภาพบริการ และการให้บริการของ Knight Visa Help Point หรือบริการอื่นใดของบริษัทฯ

  • ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Statutory Legal Bases)

ผู้ใช้งานและสมาชิกรับทราบและตกลงว่า บริษัทฯ ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานและสมาชิกภายใต้ฐานทางกฎหมาย (Legal Bases) ดังต่อไปนี้

  • ฐานการปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Basis)

เพื่อการเข้าทำสัญญา การยืนยันตัวตน การลงทะเบียน การจัดทำบัญชีสมาชิก การคำนวณคะแนนสะสม Knight Rewards การส่งมอบสิทธิประโยชน์ การให้บริการยื่นคำร้อง การให้บริการยื่นคำร้องขอวีซ่า กงสุล แปลเอกสาร ประกันภัยการเดินทาง และการปฏิบัติตามเงื่อนไขแห่งสัญญานี้

  • ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest Basis)

เพื่อการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ การป้องกันและปราบปรามการทุจริต การตรวจสอบบันทึกประวัติการเปลี่ยนแปลงข้อมูล (Audit Trail/Change Log) การส่งข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับการบริหารจัดการระบบ (Administrative Communications) การประมวลผลข้อมูลทางบัญชีภายในกลุ่มบริษัทในเครือ และการใช้สิทธิฟ้องร้องดำเนินคดีตามกฎหมาย

  • ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation Basis)

เพื่อการปฏิบัติตามบทบัญญัติแห่งกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐ เช่น กฎหมายว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ กฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน กฎหมายควบคุมการแลกเปลี่ยนเงิน และกฎหมายภาษีอากร

  • ฐานความยินยอม (Consent Basis)

ในกรณีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การแจ้งข่าวสารโปรโมชั่น การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคเชิงลึก (Data Analytics/Profiling) หรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (Sensitive Personal Data)

  • การอ้างอิงและผูกพันตามประกาศความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice Incorporation)รายละเอียดเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม วัตถุประสงค์ ระยะเวลาการจัดเก็บ สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล และมาตรการรักษาความปลอดภัย ให้เป็นไปตาม “ประกาศความเป็นส่วนตัว” (Privacy Notice) ของบริษัทฯ ซึ่งเผยแพร่อยู่บนแพลตฟอร์มและเว็บไซต์ https://www.knightvisahelppoint.com/policy และให้ถือเป็นส่วนหนึ่งอันแยกออกจากสัญญานี้ไม่ได้

  • การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว ข้อมูลบุคคลที่สาม และระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล (Sensitive Data, Third-Party Data Warranty, & Retention)

  • ขอบเขตข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวในบริการด้านการยื่นคำร้องขอวีซ่าและกงสุล (Scope of Sensitive Personal Data)

ผู้ใช้งานและสมาชิกรับทราบว่า เนื่องจากบริการของบริษัทฯ เกี่ยวเนื่องกับการจัดเตรียมเอกสารและยื่นคำร้องขอตรวจลงตรา (Visa) บริการกงสุล และบริการทางกฎหมาย บริษัทฯ อาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (Sensitive Personal Data) ของสมาชิกหรือบุคคลที่เกี่ยวข้อง เช่น ข้อมูลชีวมิติ (Biometric Data) ลายนิ้วมือ ภาพสแกนใบหน้า ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลเชื้อชาติ หรือข้อมูลศาสนาที่ปรากฏบนหน้าหนังสือเดินทาง (Passport) หรือเอกสารทางราชการ

  • การขอความยินยอมโดยชัดแจ้งเป็นการเฉพาะ (Explicit Consent Standard)

การเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวตามหมวดที่ 8 ข้อ 2.1 บริษัทฯ จะดำเนินการเฉพาะเมื่อได้รับ ความยินยอมโดยชัดแจ้ง (Explicit Consent) จากสมาชิกหรือเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นลายลักษณ์อักษร หรือผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์แยกต่างหากจากสัญญานี้ตามที่กฎหมายกำหนด สมาชิกมีสิทธิปฏิเสธไม่ให้ความยินยอม หรือถอนความยินยอมในข้อมูลอ่อนไหวได้ทุกเมื่อ ทั้งนี้ หากการปฏิเสธหรือถอนความยินยอมดังกล่าวกระทบต่อการดำเนินงานยื่นคำร้องขอวีซ่าหรือการให้บริการ สมาชิกตกลงยอมรับผลกระทบและความล่าช้าที่เกิดขึ้นด้วยตนเอง

  • คำรับรองกรณีการนำเข้าข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สาม (Third-Party Personal Data Representation)

หากสมาชิกนำเข้า ให้ไว้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สาม (เช่น ข้อมูลของคู่สมรส บุตร บุคคลในครอบครัว ผู้สนันสนุน/สปอนเซอร์ หรือผู้ร่วมเดินทาง) เข้าสู่ระบบ แพลตฟอร์ม หรือบริการของบริษัทฯ สมาชิกขอรับรองและยืนยันว่า สมาชิกได้รับความยินยอมโดยชอบด้วยกฎหมายจากบุคคลที่สามดังกล่าวแล้ว ในการส่งมอบข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บริษัทฯ เพื่อประมวลผลตามวัตถุประสงค์แห่งสัญญานี้ หากเกิดข้อเรียกร้องหรือความเสียหายใดๆ จากบุคคลที่สามดังกล่าว สมาชิกตกลงเป็นผู้รับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายแทนบริษัทฯ ทั้งสิ้น

  • ระยะเวลาการจัดเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล (Data Retention Period)

บริษัทฯ จะทำการจัดเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้ตลอดระยะเวลาที่สมาชิกยังมีสถานะเป็นสมาชิก Knight Rewards และจะจัดเก็บต่อเนื่องต่อไปเป็นระยะเวลา 10 (สิบ) ปี นับแต่วันที่สถานะสมาชิกสิ้นสุดลงหรือยกเลิกบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามกฎหมายบัญชี ภาษีอากร การตรวจสอบย้อนหลัง และการใช้เป็นพยานหลักฐานในการป้องกันหรือต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาดังกล่าว บริษัทฯ จะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อีกต่อไป

  • คุกกี้ เทคโนโลยีติดตามตัว การประมวลผลอัตโนมัติ และการตลาดทางตรง (Cookies, Profiling, and Direct Marketing)

  • การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามตัว (Cookies and Tracking Technologies)

บริษัทฯ มีการใช้คุกกี้ (Cookies), พิกเซล (Pixels), ซอฟต์แวร์พัฒนาการเชื่อมต่อ (SDKs), และบันทึกข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ (Log Files) บนแพลตฟอร์ม เว็บไซต์ และแอปพลิเคชัน เพื่อบันทึกข้อมูลการเข้าชม จดจำการตั้งค่า วิเคราะห์การใช้งานระบบ และนำเสนอเนื้อหาที่สอดคล้องกับความสนใจของสมาชิก สมาชิกสามารถตั้งค่าปฏิเสธการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าในเบราว์เซอร์หรือบนแพลตฟอร์มของบริษัทฯ

  • การประมวลผลอัตโนมัติและการจัดทำโปรไฟล์ (Automated Decision-Making and Profiling)

บริษัทฯ อาจใช้ระบบประมวลผลอัตโนมัติหรืออัลกอริทึมในการวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อสินค้า การคำนวณคะแนน Knight Rewards การจัดลำดับชั้นสมาชิก (Tier) และการแนะนำสิทธิประโยชน์ที่เหมาะสม หากสมาชิกมีความประสงค์จะสอบถามหรือโต้แย้งผลการประมวลผลอัตโนมัติที่มีผลกระทบทางกฎหมาย สมาชิกมีสิทธิยื่นคำขอให้เจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ (Human Intervention) เป็นผู้ตรวจสอบและชี้แจงได้

  • การยกเลิกการรับข้อมูลข่าวสารทางการตลาด (Direct Marketing Opt-Out Right)

สมาชิกมีสิทธิแจ้งปฏิเสธ หรือยกเลิกการรับข้อความ ข่าวสาร ข้อเสนอพิเศษ หรือการติดต่อเพื่อการตลาดทางตรง (Direct Marketing) จากบริษัทฯ หรือบริษัทในเครือได้ตลอดเวลา ผ่านลิงก์ยกเลิกการรับข่าวสาร (Unsubscribe) ในอีเมล SMS หรือผ่านการตั้งค่าในแอปพลิเคชัน โดยการยกเลิกข่าวสารทางการตลาดจะไม่มีผลกระทบต่อสถานะสมาชิก ยอดคะแนน Knight Rewards หรือการรับข้อความแจ้งเตือนที่จำเป็นเกี่ยวกับการบริหารจัดการระบบ

  • การเปิดเผย โอนข้อมูลข้ามบริษัท ควบรวมกิจการ และส่งข้อมูลไปต่างประเทศ (Data Sharing, Restructuring, and Cross-Border Transfer)

  • การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลภายในกลุ่มบริษัทในเครือ (Affiliate Data Sharing)

ผู้ใช้งานและสมาชิกรับทราบและตกลงว่า เพื่อประโยชน์ในการบริหารจัดการระบบสะสมคะแนน Knight Rewards การรวมยอดซื้อเพื่อรักษาสถานะสมาชิก การโอนสิทธิประโยชน์ และการให้บริการข้ามบริษัท บริษัทฯ มีสิทธิเปิดเผย หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นให้แก่ บริษัท ไนท์ คอร์ปอเรชั่น โฮลดิ้ง จำกัด, บริษัท วีซ่าทูโก คอร์ปอเรชั่น จำกัด, บริษัท ไนท์ ลีเกิล อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด, บริษัท ออล ทู ทริปส์ กรุ๊ป จำกัด และบริษัทในเครือ ทั้งนี้ ภายใต้ขอบเขตวัตถุประสงค์ตามสัญญานี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทฯ

  • การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่ผู้ประมวลผลข้อมูลและพันธมิตร (Data Processors & Third Parties)

บริษัทฯ อาจเปิดเผย หรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Data Processor) บุคคลที่สาม ผู้ให้บริการภายนอก (Outsourced Vendors) เช่น ผู้พัฒนาระบบซอฟต์แวร์ ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Gateway) หรือพันธมิตรทางธุรกิจ ทั้งนี้ บริษัทฯ จะจัดให้มี ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Data Processing Agreement : DPA) เพื่อบังคับให้บุคคลภายนอกดังกล่าวรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐานที่กฎหมายกำหนด

  • การโอนข้อมูลกรณีปรับโครงสร้างองค์กรหรือควบรวมกิจการ (Corporate Restructuring and Business Transfer)

ในกรณีที่บริษัทฯ มีการปรับโครงสร้างองค์กร การควบรวมกิจการ การโอนสิทธิในธุรกิจ การขายสินทรัพย์ หรือการเปลี่ยนผู้ถือหุ้นใหญ่ สมาชิกตกลงยินยอมให้บริษัทฯ มีสิทธิโอนย้ายฐานข้อมูลสมาชิก ข้อมูลส่วนบุคคล และประวัติคะแนน Knight Rewards ไปยังนิติบุคคลผู้รับโอนสิทธิหรือนิติบุคคลใหม่ได้ โดยบริษัทฯ จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า และนิติบุคคลผู้รับโอนจะยังคงผูกพันตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามสัญญานี้

  • การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ (Cross-Border Data Transfer)

ในกรณีที่บริษัทฯ มีความจำเป็นต้องส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังต่างประเทศ เช่น การยื่นเอกสารวีซ่าต่อสถานทูตต่างประเทศ การจัดเก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ต่างประเทศ หรือการประสานงานกับพันธมิตรในต่างประเทศ บริษัทฯ จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือหน่วยงานผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือจัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

  • มาตรการความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ หน้าที่ของสมาชิก และข้อจำกัดความรับผิด (Cyber Security Standards, Member Duty, & Breach Disclaimer)

  • มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กร (Technical and Organizational Measures)

บริษัทฯ ได้จัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางเทคนิค (Technical Measures) และมาตรการเชิงองค์กร (Organizational Measures) ที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย เข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ เช่น การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption Standard : AES-256/SSL/TLS), การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน (Role-Based Access Control), การติดตั้งไฟร์วอลล์ (Firewall), และการสแกนช่องโหว่ทางไซเบอร์ตามมาตรฐานสากล

  • หน้าที่ของสมาชิกในการรักษาความปลอดภัยทางเทคโนโลยีของตนเอง (Member’s Own Technology Security Duty)

สมาชิกมีหน้าที่ต้องใช้ความระมัดระวังตามสมควรในการรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์ สมาร์ทโฟน รหัสผ่าน และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของตนเอง บริษัทฯ ไม่ต้องรับผิดชอบต่อการสูญหาย รั่วไหล หรือการถูกเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลอันเกิดจากการที่สมาชิกใช้เครือข่ายอินเทอร์เน็ตสาธารณะที่ไม่ปลอดภัย (Unsecured Public Wi-Fi), อุปกรณ์ของสมาชิกติดมัลแวร์ หรือสมาชิกยินยอมเปิดเผยรหัสผ่านและข้อมูลให้แก่บุคคลอื่น

  • การรับมือและแจ้งเตือนเหตุการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (Data Breach Incident Protocol)

ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (Data Breach Incident) บนแพลตฟอร์ม หรือระบบของบริษัทฯ ซึ่งมีความเสี่ยงที่จะกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของสมาชิก บริษัทฯ จะดำเนินการระงับเหตุ ตรวจสอบ และแจ้งเหตุการละเมิดต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส./PDPC) ภายใน 72 (เจ็ดสิบสอง) ชั่วโมงนับแต่ทราบเหตุตามที่กฎหมายกำหนด และหากเหตุละเมิดนั้นมีความเสี่ยงสูงที่จะกระทบต่อสิทธิของสมาชิก บริษัทฯ จะแจ้งเตือนสมาชิกพร้อมมาตรการเยียวยาผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์โดยเร็ว

  • ข้อจำกัดความรับผิดกรณีเหตุละเมิดข้อมูลสุดวิสัย (Force Majeure Data Breach Disclaimer)

หากเหตุการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลเกิดจากการโจมตีทางไซเบอร์ขั้นสูง (Advanced Persistent Threat : APT), ภัยไซเบอร์ระดับประเทศ, หรือเกิดจากช่องโหว่ทางเทคโนโลยีที่ไม่สามารถคาดหมายได้ล่วงหน้า โดยที่บริษัทฯ ได้ปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ตามที่กฎหมายกำหนดไว้อย่างครบถ้วนแล้ว สมาชิกตกลงว่า ความรับผิดทางแพ่งของบริษัทฯ ต่อสมาชิกจะถูกจำกัดไว้ไม่เกินมูลค่าความเสียหายจริงที่เกิดขึ้น และไม่เกินเพดานความรับผิดสูงสุดตามที่ระบุไว้ในหมวดที่ 7

  • สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล และขั้นตอนการใช้สิทธิ (Data Subject Rights and Request Procedures)

  • การสถาปนาสิทธิตามกฎหมายของสมาชิก (Statutory Data Subject Rights)

สมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล มีสิทธิตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้

  • สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent)

  • สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Access)

  • สิทธิในการขอให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Data Portability)

  • สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Object)

  • สิทธิในการขอให้ลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Erasure / Right to be Forgotten)

  • สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Restriction of Processing)

  • สิทธิในการขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์ (Right to Rectification)

  • ขั้นตอน ข้อยกเว้น และช่องทางการยื่นคำขอใช้สิทธิ (Data Subject Right Request Procedures)

สมาชิกสามารถยื่นคำขอใช้สิทธิตามหมวดที่ 8 ข้อ 6.1 ผ่านแบบฟอร์มการใช้สิทธิบนแพลตฟอร์ม หรือส่งคำขอมายังเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ตามสถานที่ส่งหนังสือบอกกล่าวในหมวดที่ 2 บริษัทฯ จะพิจารณาและตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 (สามสิบ) วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอสมบูรณ์ ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอใช้สิทธิของสมาชิก หากเป็นกรณีที่กฎหมายข้อยกเว้นอนุญาตให้ปฏิเสธได้ เช่น กรณีที่การลบข้อมูลกระทบต่อการปฏิบัติตามสัญญา หรือการใช้สิทธิฟ้องร้องดำเนินคดีตามกฎหมายของบริษัทฯ

  • เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และช่องทางการติดต่อ (Data Protection Officer Contact Information)

  • ช่องทางการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO Contact Details)

หากสมาชิกมีข้อสอบถาม ข้อร้องเรียน หรือความประสงค์ในการใช้สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer : DPO) ของบริษัทฯ ได้ที่

  • สถานที่ติดต่อ : เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) บริษัท ไนท์ คอนซัลแทนท์ เวิลด์ ไวด์ จำกัด
    เลขที่ 128/118-119 อาคารพญาไทพลาซ่า ชั้น 11 ห้องเลขที่ EF ถนนพญาไท แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400

  • ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) : [email protected] (หรืออีเมล DPO ทางการของบริษัทฯ)

  • หมายเลขโทรศัพท์ : 02-216-2148 (หรือหมายเลขศูนย์บริการลูกค้าของบริษัทฯ)

หมวดที่ 9

ข้อบททั่วไป กฎหมายที่ใช้บังคับ เขตอำนาจศาล และการเริ่มมีผลบังคับใช้ (Miscellaneous Provisions, Governing Law, Jurisdiction, and Effective Date)

  • กฎหมายที่ใช้บังคับ และเขตอำนาจศาล (Governing Law and Jurisdiction)

  • กฎหมายที่ใช้บังคับ (Governing Law)

สัญญานี้ การตีความสัญญา การสมบูรณ์ของสัญญา สิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญา รวมถึงข้อพิพาท ข้อโต้แย้ง หรือข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวเนื่องกับสัญญานี้ หรือการใช้งานระบบสะสมคะแนน ไนท์ รีวอร์ด (Knight Rewards) ให้ตกอยู่ภายใต้การบังคับและการตีความตาม กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย (Laws of the Kingdom of Thailand) โดยเด็ดขาด โดยไม่นำหลักแห่งการขัดกันแห่งกฎหมาย (Conflict of Laws Rules) มาใช้บังคับ

  • เขตอำนาจศาลแต่เพียงผู้เดียว (Exclusive Jurisdiction)

ในกรณีเกิดข้อพิพาท ข้อโต้แย้ง หรือการฟ้องร้องดำเนินคดีทางแพ่ง ทางอาญา หรือตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค อันเกิดจากหรือเกี่ยวเนื่องกับสัญญานี้ หรือการใช้บริการของบริษัทฯ ซึ่งไม่สามารถระงับได้ด้วยการเจรจาตามหมวดที่ 7 ข้อ 4.2 คู่สัญญาตกลงให้อยู่ภายใต้เขตอำนาจการพิจารณาพิพากษาของ ศาลในประเทศไทยที่มีเขตอำนาจ ณ สถานที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของบริษัทฯ (ศาลในเขตกรุงเทพมหานคร) แต่เพียงผู้เดียว เว้นแต่บทบัญญัติแห่งกฎหมายที่เกี่ยวกับความสงบเรียบร้อยของประชาชนจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นเป็นการเฉพาะ

  • ความแยกออกจากกันได้ ความสมบูรณ์ของสัญญา และหลักการตีความ (Severability, Entire Agreement, and Construction)

  • ความแยกออกจากกันได้ของข้อสัญญา (Severability Clause)

หากข้อความ ข้อกำหนด เงื่อนไข หรือบทบัญญัติใดในสัญญานี้ ตกเป็นโมฆะ ไม่สมบูรณ์ ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ตามกฎหมาย ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ให้ข้อความ ข้อกำหนด หรือบทบัญญัติส่วนที่เหลือทั้งหมดของสัญญานี้ ยังคงมีผลสมบูรณ์ บังคับใช้ได้ และแยกออกจากส่วนที่เป็นโมฆะนั้นโดยเด็ดขาด โดยคู่สัญญาตกลงจะเจรจาเพื่อปรับแก้ไขข้อความที่เป็นโมฆะดังกล่าวด้วยข้อความใหม่ที่มีผลสมบูรณ์และมีเจตนาทางเศรษฐกิจและกฎหมายใกล้เคียงกับข้อความเดิมมากที่สุด

  • ข้อตกลงอันเป็นที่สุดและครอบคลุมทั้งหมด (Entire Agreement Clause)

สัญญานี้ (รวมถึงเอกสาร นโยบาย ประกาศ และเงื่อนไขที่อ้างอิงถึงในสัญญานี้) ถือเป็นข้อตกลง ความเข้าใจ และสัญญาทั้งหมดระหว่างบริษัทฯ กับผู้ใช้งานหรือสมาชิก เกี่ยวกับระบบสะสมคะแนน Knight Rewards และการเป็นสมาชิก ซึ่งยกเลิกและแทนที่ข้อตกลง การเจรจา หนังสือบันทึกความเข้าใจ คำรับรอง คำยืนยัน หรือการสื่อสารใดๆ ก่อนหน้านี้ ไม่ว่าจะทำเป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยวาจาทั้งหมด

  • หลักการตีความสัญญาอันเป็นธรรม (Rule of Construction)

สัญญานี้ได้รับการพิจารณาและยอมรับโดยผู้ใช้งานและสมาชิกแล้ว ห้ามมิให้นำหลักการตีความสัญญาที่เป็นโทษแก่ผู้ร่างสัญญา (Contra Proferentem) มาใช้บังคับในการตีความข้อความหรือเงื่อนไขใดๆ ในสัญญานี้ต่อบริษัทฯ

  • ความสัมพันธ์ของคู่สัญญา ความคงอยู่ของข้อสัญญา การไม่สละสิทธิ ภาษา และการโอนสิทธิ (Relationship, Survival, No Waiver, Language, and Assignment)

  • ความสัมพันธ์ของคู่สัญญา (Relationship of the Parties)

ไม่มีข้อความใดในสัญญานี้ที่จะตีความได้ว่าเป็นการจัดตั้งความสัมพันธ์ในลักษณะหุ้นส่วน (Partnership), กิจการร่วมค้า (Joint Venture), นายจ้างและลูกจ้าง, หรือตัวการและตัวแทน ระหว่างบริษัทฯ กับสมาชิก สมาชิกไม่มีอำนาจผูกพัน หรือสร้างภาระผูกพันใดๆ ให้แก่บริษัทฯ ไม่ว่าในกรณีใดๆ

  • ความคงอยู่ของข้อสัญญาภายหลังสัญญาสิ้นสุด (Survival Clause)

บรรดาข้อกำหนด สิทธิ หน้าที่ และภาระผูกพันใดๆ ตามสัญญานี้ ซึ่งโดยสภาพ หรือโดยเจตนาควรจะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปภายหลังจากที่สถานะสมาชิกหรือสัญญานี้สิ้นสุดลง เช่น หมวดที่ 2 (นิยามศัพท์), หมวดที่ 6 (มาตรการเรียกเงินคืนและเบี้ยปรับ), หมวดที่ 7 (ข้อจำกัดความรับผิดและการต่อต้านการฟ้องร้อง), หมวดที่ 8 (การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล), และหมวดที่ 9 (กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล) ให้ยังคงมีผลบังคับใช้สมบูรณ์ต่อไปโดยไม่มีกำหนดระยะเวลา

  • การไม่สละสิทธิ (No Waiver Standard)

การที่บริษัทฯ ละเว้น ไม่ใช้สิทธิ หรือล่าช้าในการใช้สิทธิ สิทธิเรียกร้อง หรืออำนาจใดๆ ตามที่ระบุไว้ในสัญญานี้ หรือตามกฎหมาย ไม่ถือว่าบริษัทฯ ได้สละสิทธิหรืออำนาจดังกล่าว และการใช้สิทธิหรืออำนาจเพียงบางส่วนหรือครั้งเดียว จะไม่ขัดขวางการใช้สิทธิ หรืออำนาจนั้นซ้ำอีก หรือการใช้สิทธิหรืออำนาจอื่นใดในอนาคต การสละสิทธิของบริษัทฯ จะมีผลบังคับได้ก็ต่อเมื่อทำเป็นหนังสือและลงลายมือชื่อโดยผู้มีอำนาจของบริษัทฯ เท่านั้น

  • ภาษาที่ใช้บังคับ (Governing Language)

สัญญานี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาไทย ในกรณีที่มีการแปลสัญญานี้เป็นภาษาอื่นเพื่อความสะดวกหรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด หากเกิดความขัดแย้ง แตกต่าง หรือความไม่สอดคล้องกันระหว่างฉบับภาษาไทยกับฉบับภาษาอื่น ให้ถือเอาฉบับภาษาไทยเป็นฉบับที่มีผลบังคับใช้ตามกฎหมายและใช้ในการตีความสัญญาแต่เพียงฉบับเดียว

  • ข้อจำกัดการโอนสิทธิของสมาชิกและการโอนสิทธิของบริษัทฯ (Assignment Limits)

  • สมาชิกไม่สามารถโอน สับเปลี่ยน หรือมอบหมายสิทธิ หน้าที่ ภาระผูกพัน หรือบัญชีสมาชิกตามสัญญานี้ให้แก่บุคคลอื่นได้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน โดยมิได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากบริษัทฯ อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ มีสิทธิโอนสิทธิ หน้าที่ ภาระผูกพัน หรือฐานข้อมูลสมาชิกตามสัญญานี้ให้แก่บริษัทในเครือ นิติบุคคลผู้รับโอนธุรกิจ หรือนิติบุคคลใหม่จากการปรับโครงสร้างองค์กรได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องขอความยินยอมจากสมาชิกเพิ่มเติม

  • ช่องทางการติดต่อ การส่งหนังสือบอกกล่าว และวันเริ่มมีผลบังคับใช้ (Official Notices, Communication Channels, and Effective Date)

  • รูปแบบและช่องทางการส่งหนังสือบอกกล่าว (Form of Official Notice)

บรรดาคำแจ้งเตือน การประกาศ หนังสือบอกกล่าว หรือการติดต่อสื่อสารใดๆ จากบริษัทฯ ถึงสมาชิก ให้ถือว่าได้ส่งโดยชอบและมีผลสมบูรณ์เมื่อบริษัทฯ ได้ดำเนินการอย่างหนึ่งอย่างใด ดังต่อไปนี้

  • ประกาศขึ้นบนแพลตฟอร์ม แอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทฯ

  • ส่งผ่านระบบข้อความแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน (Push Notification) หรือระบบ ไลน์ออฟฟิเชียลแอคเคานต์ (LINE Official Account)

  • ส่งผ่านข้อความสั้น (SMS) ไปยังหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่สมาชิกได้ลงทะเบียนไว้

  • ส่งผ่านไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) ไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกได้ลงทะเบียนไว้

  • ส่งเป็นหนังสือผ่านทางไปรษณีย์ลงทะเบียนไปยังที่อยู่ที่สมาชิกได้ลงทะเบียนไว้

  • การถือว่าได้รับหนังสือบอกกล่าว (Deemed Receipt)

การส่งหนังสือบอกกล่าวตามหมวดที่ 9 ข้อ 4.1 ให้ถือว่าสมาชิกได้รับทราบและมีผลบังคับตามกฎหมายทันที ณ วันและเวลาที่บริษัทฯ ได้ส่งข้อความหรือประกาศขึ้นบนแพลตฟอร์ม/ระบบอิเล็กทรอนิกส์ หรือภายใน 3 (สาม) วันนับแต่วันที่จัดส่งทางไปรษณีย์ในประเทศไทย

  • วันเริ่มมีผลบังคับใช้และประวัติการปรับปรุง (Effective Date and Version Control)

ข้อกำหนดและเงื่อนไขแห่งสัญญานี้ ฉบับเวอร์ชัน 1.0 (Master Version) ให้เริ่มมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ประกาศบนแพลตฟอร์มเป็นต้นไป และให้มีผลผูกพันบรรดาผู้ใช้งาน ผู้สมัคร และสมาชิก Knight Rewards ทุกรายนับตั้งแต่วันดังกล่าวเป็นต้นไป